深圳招聘

岗位职责：

1. 通过电话或远程，帮助用户解决 PC 相关技术问题，为用户提供解决方案
2. 负责解决用户 桌面设备使用中的问题 ，准确判断问题原因并远程解决用户 IT 问题
3. 通过与 客户的 沟通 提取有效的信息 ，并记录客户咨询、投诉的内容，对信息进行记录整
理；
4. 对判断为硬件故障的报修反馈客服进行维修派单。

任职要求：

1. 及时处 理客户咨询的问题并确保客户满意；
2. 严禁 与 客户发生言语上的冲突；
3. 承诺就要兑现；
4. 远程指导 客户 时 需提醒 客户数据安全和 及时 备份 。

易点租是全国领先的办公电脑免押金租赁电商平台，为企业提供快捷租赁、优质维护、高性价比产品和服务。旨在帮助企业优化资产灵活性、释放更多现金流、享受 IT 设备管家式服务、降低财务管理成本。真正实现企业的轻资产运营，提升核心竞争力。

易点租提供免押金、高性价比、随租随还、按月支付、全程保修的服务承诺。目前易点租企业客户已经超过2万家，租赁设备近50万台，业务覆盖全国1200个主要城市，市场占比超过80%。
发展历程：
2015年10月获经纬中国、顺为资本455万美金A轮融资；
2016年12月，企业租赁电商“易点租”已完成7000万元Pre-B轮融资，由拉卡拉基金领投，顺为资本、经纬中国、1898友创参投；
2017年10月，继去年底完成Pre-B轮7000万融资后不过半年，易点租再获1.2亿元融资；
2018年3月，易点租完成C轮3200万美元融资；
2018年10月，完成D轮6000万美元融资，由源码资本和某主权基金领投。