深圳招聘

工作时间：早9:30-----晚6:30，周末双休

工作模式：通过电子邮件与海外用户沟通，回复相关产品问题，无销售性质，无需大量电话陌call

首选人员：1、热爱游戏，平时喜欢打游戏，了解用户心理，用户习惯，用户常见问题；

2、可全职实习的应届生及毕业1年左右的伙伴优先；

3、全日制本科及以上学历，英文读写过关，可处理英文电子邮件即可；

4、通勤距离短（公司详细地址请参考最下签名栏），经济压力小，可长期稳定从事文职工作。

岗位职责：

1、负责速卖通和facebook、海外公共邮箱等平台海外终端客户的售前咨询、售后技术支持；

2，负责解答用户提出的产品相关问题，主要为飞智手柄玩游戏的操作，体验，玩法上的问题；

3、协助维护海外分销代理客户的业务订单管理；

4、记录和反馈海外客户问题和跟进情况，发现产品问题记录工单并跟进进度；

5、通过优质的服务和专业的操作提升客户满意度；

岗位要求：

1、本科及以上学历，优秀实习生也可

2、了解数码及游戏行业者优先考虑；

3、具备基本的英文读写能力，可处理电子邮件；

4、具有较强的服务意识和团队精神，较强的执行力和优秀的沟通能力；

上海飞智电子科技有限公司（简称“飞智科技”）（www.flydigi.com），成立于2008年，2014年起专注手游外设的研发，打造全球领先的游戏外设品牌。

飞智手柄连续3年在天猫京东手游外设类目销量***。旗下的八爪鱼电竞手柄、黄蜂单手手柄分别获得手游外设界的首个红点奖和首个个IF奖。飞智游戏厅APP已经聚集上百万外设玩家，通过硬件+软件+服务三位一体，飞智逐步建立起引领玩家体验的外设生态。

飞智核心团队皆来自于复旦大学的专业领域的博士和硕士，始终坚持产品和技术创新，持续获得众多技术专利。飞智还聚集了一批深具游戏情怀的小伙伴，具有极度开放和不断成长的公司文化，扁平化管理和快速发展，期待与更多优秀的小伙伴共同打造世界级的品牌。

飞智品牌精神——创造玩法，挑战自我