深圳招聘

1.熟练使用旺旺、QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单；

2.熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程、交易规则；

3.利用时间空档，分析公司竞争对手的产品价格、功能、服务等，从而提出改进建议；

4.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

5.每月完成部门指定的个人销售目标；

6.及时处理或者协助售后处理产品售后问题；

7.掌握公司业务信息，熟悉产品配置、产品知识、赠品情况；

8.时刻关注店铺产品价格最新动态，及店铺最新促销信息；

9.及时登记店铺退款费用，当天下午5点前统一发给售后客服打款；

10.定期或不定期进行客户回访，及时跟进客户关系维护的情况；

11.跟踪回访拍下未付款的客户，促进客户对拍下订单进行付款；

12.对待客户要热心，要有超强忍耐力，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想；

13.遇到店铺特别情况，需要协助打印快递单或者协助仓库发货。

任职要求：

1.高中/中专以上学历，对淘宝网和网络营销比较熟悉，1年以上工作经验，文秘等相关专业优先考虑；

2.具备良好的沟通协调能力，负有责任心，具有亲和力，性格活泼开朗；

3.较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4.有天猫、淘宝、京东等在线客服工作经验一年以上；

5.能积极主动、有效管理好自己的工作，制定完善的工作计划，及时准确反馈工作中的问题；

6.能熟练掌握淘宝/京东规则。

【环境及福利】：

1.公司设有不盈利餐厅，以成本价向员工供应品种丰富的二餐；

2.向员工免费提供全新公寓式宿舍，住宿环境安全整洁；

3.定期举办各类有奖竞赛及等康娱活动，丰富员工业余生活；

4.定期组织员工外出旅游拓展，开阔员工视野，愉悦身心；

5.健全的员工内部培训及晋升机制，为每一位有梦想的员工提供广阔的职业发展通道及业务技能培训；

6.购买社保及住房公积金；

7.按法定节假日休假，并享有婚假、产假、丧假等；

8.为每一位有贡献的员工发放丰厚的年终奖金。

9.工资：底薪+绩效+提成 奖金：年终奖

10.每天8小时（8：30-12：00，13：30-18：00），大小周工作制。

公司介绍
迪比科品牌故事

迪比科（DBK）与斯丹德（sidande)是深圳市迪比科电子科技有限公司旗下知名品牌之一，产品涉及移动电源、摄影器材和数码电池等领域，经过数年的市场实战和口碑积累，线上和线下门店渠道完美结合让我们的品牌成为了3C数码配件市场中的佼佼者。
2013年，深圳市畅响科技有限公司成功注册，迪比科品牌的力量也不断的扩大，品牌由一个小队伍慢慢的发展成为如今的大团队。一路走来我们始终坚持“品质为本，创新为源”的理念，以“舒适、精致、实用”为产品的主要元素，致力于让用户在日常生活中体验到更舒适的产品。
现品牌团队持续壮大中，特邀对味的你来一起为企业搞点新的事情。我们需要像你们这样朝气勃勃的年轻人，在作战阵地上一起并肩向前，一起为信赖我们的朋友奉上诚意的作品。 ？ “创新、实在、诚信”一直是我们品牌的文化DNA,我们所从事的和我们所需要的正是如此，未来的伙伴，相信你也会是如此，至少你的加入就证明你希望如此。

那么，加入吧，我们希望你能有如此的状态：
1、有静气：能沉心于事，能持续的沉心于事。
2、有力度：追求极致，不轻易妥协（更多的时候是面对我们自己）。
3、有结果：以结果为导向，做问题终结者。