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客服部
UC客服是UC所有业务的主要服务窗口，我们的用户遍布全球150多个国家。我们将为每一名员工提供良好的职业生涯规划、丰富的培训课程、舒适的办公环境和精彩的业余文化生活，只要你和我们一样对移动互联网感兴趣，UC客服欢迎你的加入！
工作职责:
－受理客户业务咨询、投诉，主动为客户提供优质服务，维护良好的客户关系、保证客户的满意度；
－准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
－对相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；

职位要求:
－专科及以上学历；
－一年以上客户服务经验，曾在大型call center担任客服代表者优先考虑；
－普通话标准，声音甜美，有较强的客户服务意识；
－具备出色的沟通能力，反应敏捷，思考和改进问题的能力；
－高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，能够承受压力，对互联网行业有浓厚的兴趣；
－适应客服行业24小时轮班制，能接受晚班、通宵班。

注:谢绝虚假简历，公司有严格的流程将对求职者做详尽的背景调查。

阿里巴巴文化娱乐集团于2016年10月31日正式筹建。其前身为阿里巴巴集团于2016年6月15日宣布成立的阿里巴巴集团大文化娱乐板块。阿里巴巴文化娱乐集团的董事长兼CEO由阿里巴巴集团合伙人俞永福出任。作为阿里巴巴集团“快乐+健康”战略中“快乐”产业的载体，阿里巴巴文化娱乐集团承担着阿里巴巴集团在未来十年乃至更久时间内的重要战略落地的使命，亦是阿里巴巴集团继电子商务、金融、智能物流和云计算业务之后的最新产业履带。阿里巴巴文化娱乐集团旗下的业务线包括大优酷、大UC、大土豆以及阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里文学、阿里游戏和大麦网，立志于打造文化娱乐产业的新基础设施。