深圳招聘

岗位职责：

1.以电话或微信形式回访客户，记录客户使用感受及意见，对不满意的客户进行安抚；

2.对回访不满意的客户信息传递给有关部门，跟进处理结果，确保客户满意；

3.对服务类问题、质量类问题进行数据分析，定期输出回访满意度报告；

4.按工作要求对经销商做问卷调查，收集内部客户的投诉及建议，定期输出报告；

5.协助客服总监建立用户档案管理制度，制定老用户的主动关怀策略；

6.上级交办的其他围绕客户满意度调查的相关工作。

岗位要求：

1、性别不限；

2、中专及以上学历;

3、普通话标准，吐字清晰流畅，声音有一定亲和力；

4、具备较强的服务意识和责任心，工作热情有耐心，有良好的沟通能力及应变能力；

4、计算机办公软件操作熟练；

5、有从事电信、消费类电子产品等服务行业经验者优先考虑。

ORVIBO欧瑞博是专注于物联网与智能家居的国家高新技术企业。公司坚持研发投入，以科技创新和工业设计美学打造智能家居产品和系统，为用户创造更便捷的人机交互、高品质的居住体验以及更高效的空间管理方式。
ORVIBO欧瑞博拥有全球领先的产品研发和工业设计能力，自2011年推出全球***款GSM智能插座以来，不断引领行业，推出多款极具行业影响力、深受用户认可的智能家居产品，包括MixPad超级智能面板、智能开关、智能门锁等。ORVIBO欧瑞博是全球仅有的获得国际***设计奖项大满贯的智能家居企业，2017年荣获iF金奖（iF GOLD AWARD 2017），系1954年以来中国企业***次在建筑技术领域获得此殊荣，它代表着全球工业美学的里程碑和***荣誉。
凭借对产品设计和交互的创新以及全屋智能解决方案的完整性，公司业务现已覆盖全球超过50个国家，其中国内拥有近1000家销售服务网点，连接设备覆盖超过200万家庭用户，目前已有100+地产项目、300+酒店、公寓、企业办公项目在欧瑞博的助力下实现了全空间智能化。公司先后与百安居，苏宁，国美，富森美、京东之家、国安社区等国内大型连锁渠道战略合作，同时在一二线城市全面铺开自有旗舰体验门店、加盟旗舰门店、品牌专营门店和品牌经销专柜，领先行业实现智能家居新零售落地。
创始人王雄辉系深圳市高层次引进人才，公司始终视产品设计和研发能力为核心竞争力，拥有200多项物联网和智能家居领域的国家专利、著作版权，先后获得“国家软件企业”、“zigbee国际联盟中国组理事单位“、“中国年度创新企业100强”、”中国智能家居30强企业”等荣誉和资质。2018年7月，ORVIBO欧瑞博荣登粤港澳大湾区独角兽榜单，成为智能家居领域***上榜公司。

我们为您提供：
1、五天7.5小时工作制，平均14薪，国家规定的五险一金，年度优秀员工奖励，每年1-2次调薪机制；
2、带薪假期，年度旅游，福利体检；
3、零食、饮料、水果、下午茶，每天供应；
4、全员健身，公司羽毛球俱乐部、健身俱乐部、登山俱乐部拉着你一起玩；
5、公司每月有部门活动经费，生日会等；
6、节假日的应景礼品；