深圳招聘

岗位职责：

1、与客户保持良好的关系，建立起客户与公司的沟通桥梁。

2、策划并实施客户关怀活动，以确保提高客户的忠诚度和满意度。

3、对客户档案、工单等资料归档、整理，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性。

4、受理简单的客户投诉，并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程，形成反馈报告。

5、协助部门主管完成VIP计划的客户服务工作，确保VIP客户得到个性化的服务。

6、对于CRM活动进行前期的邀请准备工作，及活动结束后客户满意度的调查及信息汇总。

7、负责客户回访工作。

8、及时的向上级汇报工作情况。

        

任职资格：

1、一年以上天猫女装店CRM专员工作经验。

2、流利的普通话，口齿清晰，优秀的沟通能力、良好的服务意识。

3、热爱电商女装行业，能长期、稳定工作。

4、积极上进，学习能力强，肯学爱学，有明确的目标、理想。

深圳名珂服饰有限公司DFVC，成立于2014年，是一家从事高级时装品牌营运机构。专注25~35岁轻熟时尚的女装研发、生产，通过互联网、移动互联网等电商销售渠道，为用户提供高品质潮流服饰，致力于打造现代女性优雅精致的生活，注重服饰与生活情感的融合，追寻生活方式与服饰语言的浑然天成，力求将生活理念和高品质产品融为一体，满足都市追求优质生活需求，展望未来。DFVC坚持倡导以时尚个性简约风格，展现优雅、自信、自然、自由的心态和生活方式为品牌核心，依靠品牌建设、深耕渠道，力争缔造一个专业化、时尚化、多元化的女装品牌。

经营理念：诚信为本、客户满意、务实创新、追求进步！
公司目前处于飞速发展阶段，前进路上我们努力践行承诺，致力于为客户提供品质、安全、舒适、创意、时尚、的女装，做有格调的女装。以持续开发新产品和特色优质的服务为核心，用创新的态度引领女装行业新时尚。不断开拓新项目和新的销售渠道，内部在不断加强培养优秀管理团队及产品开发团队，扶植发展有创业想法的优秀合作伙伴。