深圳招聘

工作内容：

1、客服主管职位，独立管理工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、处理客户投诉，消费者满意度的跟踪及分析；

4、收集整理客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务品质。

职位要求：

1、专科及以上学历；

2、1年以上的客服主管工作经验，有书面英语基础，国际物流领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

福利待遇：

1、工资待遇：一经录用，公司提供极具竞争力的薪资待遇；

2、工作时间：9:00-18:00，中间休息1.5小时，每天7.5H，五天半工作制；

3、五险：为员工购买社保；

4、带薪休假：员工享受带薪年休假、婚假、产假等；

5、年终奖：公司根据当年的盈利情况发放一定比例的年终奖；

6、专业培训：公司定期组织开展丰富的内外部专业知识、技能及综合素质类提升培训，为员工提供更好的学习晋升平台；

7、省内外旅游：公司每年组织员工参加省内外1-2次旅游，以人为本，增强员工归属感；

8、激励政策：月度优秀员工、年度优秀员工、新人进步奖、优秀团队的评选表彰及奖金等；

9、其他福利：定期为员工举办生日会，以及丰富的文体活动。

公司简介Profile：
深圳市华翰鸿运国际物流技术有限公司，专注跨境领域12余年，是跨境电商行业敏感货物流方案专家。以邮路敏感、专线敏感、FBA敏感、快递敏感四大核心业务为主，为跨境电商卖家提供快速、安全、高效的一站式跨境物流服务，帮助亚马逊、ebay、wish、阿里巴巴、速卖通等国际电商平台的卖家将业务拓展至全球， 华翰物流经过多年的沉淀，锐意进取，持续创新，公司已全面进入系统化运作，并不断向集团化、品牌化方向发展，公司各渠道线路、服务及口碑在业内备受好评！