深圳招聘

网店客服岗位职责：

（1） 负责受理顾客的网上咨询，处理网上订单，跟进订单直至交易完成。

（2） 负责淘宝天猫京东网店的客户服务工作，提供售后服务并能解决一般性投诉，重大投诉内容的及时上报并跟进处理结果的回馈工作。

（3） 维护网络店铺的信誉和评价。

（4）处理网络订单中的货到付款等客服的工作。

（5）有母婴玩具电子产品相关从业经验者优先。

网店客服任职资格：

（1） 19-31岁，电脑操作熟练，对网络销售有比较深切的体验，熟悉淘宝购物流程。

（2） 文字输入速度每分钟不低于50字，快速的解决客人的疑问，促进销售的完成。

（3） 具有准确的文字表达能力，头脑清晰、思维敏捷、具备快速学习的能力。

（4）有一定的母婴玩具电子行业相关产品基础知识者优先。

（5）有耐心且能很好的处理好客户提出的问题。

（6） 认同公司企业文化，具有良好的职业素质与职业操守。

薪资待遇：

1.工资：底薪4000+提成 可交五险

2.上班时间：周一至周六 09：00-17:00 15:00-23:00 白晚班 ，节假日按照国家法定节假日放假

3.公司交通便利，办公环境舒适，同事特别好相处

公司概况
深圳市乐源实业股份有限公司（新三板股票代码：872654）成立于2009年4月，公司拥有国家高新技术企业、广工大机器人联合研发实验室、广东省工程技术中心等多项资质。公司以“带给全球儿童一个快乐的童年”为使命，致力于儿童智能产品研发，儿童原创内容制作，儿童数字化内容平台运营，为孩子的身心健康发展、素质教育发展保驾护航。

公司产品
智能产品：公司结合市场需求，陆续推出多款儿童故事机、视频机、智能机器人，荣获“中国早教机十大品牌”；
资源服务：开拓优质教育资源，包括早教机等产品及其教育内容、互联网平台（APP：华儿街）及内容运营（公众号：华儿街优选、乐源育儿）；
优质内容：打造原创IP,推出吴老师讲故事、育儿经、口袋故事等，内容上线优酷、爱奇艺等大型平台，并与格灵教育等平台成为战略合作伙伴。
儿童数字化内容平台：旗下华儿街APP是首家教育机器人平台，拥有专业的运营团队，超50000用户注册用户活跃；每月递增10000用户量。

市场开拓
目前公司产品销售覆盖全国400多个城市；销售渠道线上线下结合：
线上：进驻了京东、天猫、贝贝网、苏宁等16个电商平台。并与今日头条、辣妈帮等建立深度合作。
线下：全国2000多个渠道商，全国代理商265家。已入驻家乐福、国美、天虹、茂业 、乐语、红孩子等各大购物商场。

公司团队
我们是一个有朝气、有活力、有冲劲的年轻团队，平均年龄28岁。我们充满活力、燃烧激情、拥有奇思妙想、锲而不舍、精益求精；我们以用户需求和客户体验至上；我们的服务真诚、无微不至，我们为了梦想一直努力奋斗。

未来规划
未来三年，我们的目标是让更多新型智能产品走入千家万户，让越来越多的儿童体验乐源智能产品带来的乐趣。公司重点布局儿童文化全产业链，计划全面展开品牌建设推广、创新技术研发、市场渠道扩张、产能建设提高这四大领域齐步走的战略。完善公司科技创新体系，招贤纳士，引进人才，加强品牌建设，持续增强企业核心竞争能力。
经营理念：
以创新为发展动力；
以质量筑产业之本；
以效益拓兴业之源；
以管理创强业之路。
愿景/使命：给全球儿童带来一个快乐的童年。
目标：打造全球知名品牌。
价值观：“乐于勤，源于信。
企业精神：品质革命、工匠精神。
口号：把爱带回家。