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电商客服专员

深圳市美多多文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-08
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:订单处理员  网店客服

职位描述


岗位职责

1、各大电商渠道日常销售工作,为主播提炼产品卖点,重点做好各类直播营销数据的统计分析;

2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务。

3、网店销售数据和资料整理。

4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。

5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。

6、完成国内电商部经理交办的其它工作。

任职资格:

(1)、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具备强烈的工作责任心; 

(2)、熟悉各类办公软件的应用,打字每分钟50字以上;

(3)、具备优秀的逻辑分析能力以及沟通表达能力;

(4)、熟悉电子商务市场状况和运营规则,具备敏锐的市场洞察力,具有相关产品知识;

(5)大专以上学历,有1年以上直播客服工作经验优先;


公司介绍

上海礼多多电子商务有限公司成立于2012年3月,2015年10月成功登陆新三板(全国中小企业股份转让系统)。2017月12月礼多多公司由主板A股上市公司黑芝麻(000716)资产并购,成为旗下一家全资子公司。
近年来礼多多公司开始布局抖音、淘宝网红直播等业务,打造了正善牛肉哥(抖音粉丝400万)等知名网红,并与淘宝直播大咖薇娅、李佳琦开展合作。2019年公司决定重点打造深圳美多多淘宝直播基地,由深圳美多多文化传播有限公司负责具体业务实施,基地位于深圳市南山区恒裕中心A座7楼,首期面积约2000平方米,共有10个直播间,预计于2019年11月正式开始运营。美多多直播基地是一家集电商运营、电商供应链管理、电商直播及网红主播孵化等为一体的综合性直播机构,基地可整合服装、鞋帽、配饰、化妆品、零食、奢侈品产业链与网红资源,通过电商平台与淘宝直播粉丝经济全方位服务厂商、开发网红的综合价值。未来几年公司还将陆续在广州、杭州等地建设直播基地,形成各供应链基地的联动和规模效应。

联系方式

  • 公司地址:地址:span登良路21号恒裕中心A座705