深圳招聘

一、岗位职责：（非销售）

1、接听深圳农村商业银行客户来电，为客户解答咨询和办理业务，处理客户投诉；

2、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

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二、岗位要求：

1、大专及以上学历，20岁-28岁之间，

2、能适应倒班工作制，平均每月9-10天休假；

3、身体健康，形象大方稳重，普通话标准，有较强的沟通能力；

4、能熟练操作计算机办公软件，汉字输入能力在40个字/分钟以上

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三、薪资福利：

1、薪资：（试用期3个月3500），转正后：4000-6000，满一年后按年限每年增加500左右。

2、银行有食堂：可在食堂就餐7元/餐

3、福利：入职购买五险一金、每年一次免费体检、夜班补贴，交通补贴、法定节假日加班费。

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四、上班时间：白班：8:00-16:00、9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-21:00.夜班：15:00-22:30（上一次补贴15）、20:30-00:35（上一次补贴25）、00:30-7:00（上一次补贴50）凡是上22:00下班的三个班次，额外在加50元交通补贴。

注：培训期间固定一个班次：8:15-19:00

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五、上班地址：深圳龙华新区民治大道1003号深圳农村商业银行龙华支行

深圳市通联客服中心有限公司成立于2017年，属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，公司致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带最具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成18年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。通联客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 通联客服中心坚持把自己定位于将来国内最优秀的金融服务外包的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象