深圳招聘

1、处理公司网店的售前、售中、售后咨询：

a、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单

b、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理

c、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度

2、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项

3、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议

任职要求：

1、有淘宝，天猫、京东等网络在线客服经验者；

2、熟悉日常办公软件操作，熟练使用QQ等聊天软件；

3、工作耐心细致，能吃苦耐劳，善于倾听，善于沟通，具备较强的服务意识；

4、服务管理，吃苦耐劳，能打包、发货。

深圳市点嘀互联网络有限公司成立于2014年11月，是一家专注于车联网应用研发与推广的新兴互联网公司，关注车主的驾驶服务体验升级，致力于打造新一代的车联网平台。

地理位置：深圳10号地铁线“凉帽山站”D2出口200米

公司福利及政策：
1.为员工购买五险一金，购买综合医疗，解决员工后顾之忧;
2.年前根据公司效益，发放年终奖;
3.为员工提供业务奖励及突出项献奖;
4.为员工铺设职业发展通道，公司注重内部人才培养，为员工晋升、转岗提供相关专业培训及内部知识共享;
5.为员工提供工作日常关怀: 公司有冰箱、微波炉、医疗保健箱供员工使用;
6.公司定期举办团体活动及安排外出旅游，以丰富员工的业余生活;
7.公司实施***7.5小时制。

公司正在飞速发展， 加入我们，你将获得从事开拓性工作的机会：你将和我们一起深度参与公司及团队的成长过程，并能获得巨大的成长空间，我司真诚期待您的加入。