深圳招聘

1、接收会员的相关咨询（包含政策解读，传达，活动内容讲解、财务、订单、收益等方面）；

2、负责接受并处理客户投诉、抱怨、建议；

3、定期度用户进行回访，并针对反馈提出问题和解决方案，结合用户与公司的实际运用情况，提出更好的产品迭代意见与方案；

4、总结、分析客户投诉信息，为改善客户服务质量提供依据和建议 ；

5、负责对接客服系统的功能优化和完善。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、1年及以上相关客服从业经验；快消和微商客服经验优先；

3、有良好的逻辑思维能力、极强的耐力和较强的沟通能力，能独立完成客户服务任务；

4、有对客服系统的对接经验，能独立完成工作岗位；

5、熟练使用office办公软件。

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