深圳招聘

岗位职责：
1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。
5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。
11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。
12、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。
13、 处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，***限度的降低客户的投诉。
14、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成系统的录入。
15、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。
16、 宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。
任职资格：
1、形象气质佳，良好的服务意识，2年以上同岗位工作经验；
2、熟悉国家汽车行业相关法律法规，具备一定的服务营销技巧和丰富的汽车理论知识；
3、较强的自我学习能力，能够承担工作压力，热爱汽车行业，有良好的服务意识和团队合作精神。
工作时间：八小时工作+签订正式劳动合同+法定节假日+缴纳五险一金+节日福利+年终奖+公费培训+员工福利

 康正汽车集团成立至今，一直保持高速健康发集团成立于2012年，是一家以打造中国最大的连锁汽车超市和5S维修连锁机构为己任；以“买车修车到康正？全国联保万里行”为服务理念；承诺为消费者提供高性价比且具有卓著信誉的大型汽车集团化公司。
展态势。截止2016年底，康正汽车集团在全国28个省份开业车城超过100家，在200多个城市设立筹备处。康正汽车集团已经成为国内连锁汽车销售领域发展速度快、区域覆盖广、提供多种汽车服务并成为平行进口车销售和汽车连锁维修领域的全国领先品牌。