深圳招聘

1、在线处理天猫用户咨询产品性能、产品价格、参数配置、使用方法、产品故障处理等所有涉及产品的售前、售后问题。
2、在线处理天猫用户订单的提交与取消，订单支付状态，发货状态，退款状态等相关问题的查询与处理。
3、在线处理天猫用户退换货政策的咨询、退换货申请的处理、退款咨询，物流状态查询、物流状态处理。

1.大专及以上学历（学信网可查询）；
2.标准国语，无口音，有良好的语言表达能力及沟通技巧；
3.工作态度积极乐观，抗压性较强，能接受轮班；
4.熟练操作办公软件；
5.一分钟打字超50字以上；

工作时间：做五休二（月休8天，轮班轮休制,8小时工作制）
培训期（1个月）：9：00-18：00(周末双休）
上线后常规排班：8：00至24：00（21:00后班次有晚班贴）
上线后通宵班：20：00至次日8：00（不强制性要求上，补贴80元/次）

薪酬结构：
1.薪资构成：固定薪资3700+班次补贴+绩效奖金（0-800）；
2.综合月收入4500-6000元；
3.年底双薪；

员工福利：
1. 年度体检；
2. 六险一金；
3. 带薪培训；
4. 带薪年假；
5. 节日福利；
6. 员工公寓宿舍（宿舍在翻身地铁站附近）；

办公地址：深圳市宝安区大宝路49号众里创新社区（地铁：5号线，洪浪北）
备注：2020年3月份搬迁到深圳宝安区中心路2269号前海人寿中心（地铁：11号线，宝安；5号线宝华；1/5号线，宝安中心）

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