深圳招聘

第一创业证券

客户代表

一、职位描述：

1. 负责接听95358服务热线的接听，为客户提供优质的业务咨询，业务办理、投诉反馈等服务

2. 负责做好客户网上开户跟踪、激活客户账户，向客户传达重要公告；调查客户满意度，收集反馈客户的意见及建议，不断提升客户服务品质。

二、岗位说明：

1. 薪酬： 6000至8000元之间；

2. 加班费： 平日45元/小时，法定假日90元/小时；

3. 福利：至少一个月年终奖、过节费、午餐费（一天28元）、高温费、交通费（21：00后下班打的可报销）、喉保品补助、通讯补助（优惠购机）、不定时的团队活动等；

4. 按法律规定缴纳五险一金（失业、医疗、工伤、养老、生育、公积金），至少5天年假；

5. 无营销压力、工作压力小，岗位稳定；

6. 工作地点：深圳市罗湖区笋岗东路12号中民时代广场；

7. 岗位性质：劳动派遣；

8. 晋升路径：纵向为业务管理岗、客服管理岗、质检岗；横向为IM客户代表等。

任职资格:

1.年龄：32岁及以下；

2.学历： 本科及以上；

3.所学专业：不限；

4.其他要求： 1）熟悉电脑操作；2）有较强的学习能力，半年内通过资格考试；3）有良好服务意识，理解能力强，善于沟通；4）工作认真、有团队协作意识，能够承受一定压力。

5.有证券公司、客户服务工作经验或通过证券、基金、期货等资格考试优先。

深圳市人力资本（集团）有限公司是深圳人才集团所属国有全资企业，是国内***城市人力资本集团。
集团以“科技先行，智慧人力”为发展理念，依托自主研发的“员工通”人力资本云平台，聚合26年行业经验，形成了人力资源外包和劳务派遣为主营业务形态，业务流程外包、福利外包、人才招聘、培训测评、考务一体化服务等专业产品服务的产品阵列。
集团先后被评为中国人力资源行业领军企业50强、广东省人力资源诚信示范机构50强、广东省500强企业、广东省自主创新标杆企业、广东省***雇主企业、广东省守合同重信用企业，深圳市知名品牌、深圳市AAAAA劳务派遣单位，“员工通”平台荣获“投控之星”青年创新种子奖，同时入选深圳市国资委自主创新扶持项目和创新载体。


企业理念（MIS）
使命：实现人力资本增值
核心价值观：成就他人就是成就自己
愿景： 成为客户信赖、员工有成就感的，国内一流的人力资本服务平台运营商
发展理念：科技先行 智慧人力
核心竞争力： 高合规 高智能 高标准 高定制
战略定位：以科技创新平台为引领，以人力资源外包为主体，以员工价值实现和需求满足为动能，依托中国特色社会主义先行示范区，服务粤港澳大湾区，赋能城市运营发展。