深圳招聘

岗位职责：

1、利用EPR系统集中处理日常各个账号的订单，处理每日退款单和重发订单。

2、回复日常各账号客户邮件，包括售前，售中和售后维护，确保客户能在承诺时间内收到货物。

3、查看和管理各个账号日常表现，维护好ebay账号的好评率和综合eTRS表现，同时确保各个账号的BBE在一定范围内。

4、利用日常电脑办公软件处理和登记好不同客户的问题，及时跟进，解决，反馈。

5、收集和总结产品质量报告，及时与销售沟通，协调解决，反馈给公司。

6、完成领导交办的其他工作和处理突发紧急紧急事件。

职位要求：

1、大学英语4级或以上，具备良好的英语读写能力。

2、能够用英语流畅地回答日常的客户邮件。

3、性格活泼开朗，理解能力和执行力强，同时抗压能力好。

4、工作细心、负责，有足够的耐心和良好的心态处理客户投诉或者调解贸易纠纷。

5、具备团队精神，沟通能力好。

6、熟练掌握基本的电脑office办公软件。

7、对电子商务有浓厚兴趣,有eBay客服工作经验者优先。

薪酬福利：

1、薪资待遇：在行业具有竞争力的薪酬体系。底薪+高额提成+奖金；

2、五险一金：为员工购买社会保险（养老、医疗、生育、失业、工伤）及住房公积金；

3、年终奖：公司根据年度整体效益，发放年终红包;

4、带薪假期：员工享有国家法定节日假休、产假（陪产假）、婚假、丧假等，根据司龄差别化的带薪年休假；

5、健康关怀：关注每一位员工健康，定期为员工组织年度健康体检，并结合员工较集中的问题组织健康知识讲座、健康慰问；

6、文娱活动：春秋两季定期组织旅游或拓展；部门不定期组织文娱活动（聚餐、卡拉OK、乐跑等），保证员工工作和生活的平衡；

7、休闲场所：单独休闲区（桌球、乒乓球等）、阅读室；

8、图书一角：公司建造图书角，供员工借阅，以“书”为载体，营造公司内部读书学习氛围，打造学习型组织;

9、培训发展：关注员工发展，为员工提供定制化内训和外训的机会，不断提升员工综合素质和能力；

10、职业生涯：完善的横向调岗及纵向晋升通道，完善的核心人才培养体系，为您提供职业发展的双赢平台;

11、其他福利：节日福利、活动经费、下午茶等;

12、弹性上班时间：大小周，每天8小时，08：30-12：00 ，13:30-18：00（周六上班时间为8:30-12：00 ，13:30-16:30）;

我们致力于营造一个既积极进取，又轻松和谐的工作氛围。期待你的加入！

附近公交站点：大浪交警中队

附近地铁站：龙华地铁站D出口

联系人：刘先生

联系电话：0755-33057011

微信：17620462419（备注求职岗位+姓名）

公司简介：
天海蓝创建于2008年，是一家从事跨境电商事业的外贸公司。
天海蓝目前拥有员工200多人，大部分为充满激情和活力的90后年轻人。公司总部位于深圳龙华新区，龙华地铁站附近，并在武汉设有分公司。

天海蓝致力于把优质产品和服务行销全球，着力打造互联网+跨境贸易的一体化生态系统。

21年公司年销售额约7亿，业务覆盖美、英、德、法、日等30多个国家，以Amazon为前端坚持品牌战略、精品战略，eBay也连续多年位列大中华区50强，获得了亿万消费者的认可。主要经营品类3C电子类、户外运动类、智能家居类等；主要运营平台Amazon、eBay、速卖通、Lazada、Wish等；

天海蓝坚持创建创业平台的理念。自2017年倡导实行项目制、合伙人制度以来，先后内部孵化和外部引入团队若干，经过磨合与实践，已经形成较为成熟的项目孵化、管理、分配和激励制度，项目组逐步掌握了自我发展能力，步入了高速发展的快车道，开始涌现出年利润500万以上的成熟项目组。公司也在以年投入数百万元的现金激励实践着共创、共赢承诺。

天海蓝人重视团队的力量，重视优秀同伴的榜样力量！“简单、真诚、力量”的朴素企业文化内核来源于天海蓝人，也激励着天海蓝人，成为检验团队成员的标准！沟通简单，快乐工作；对同事、客户真诚；注重员工自我管理和成长培养，汇聚团队的力量，稳步提高公司竞争力。

如果你有激情，欢迎你加入天海蓝！
如果你有梦想，欢迎你加入天海蓝！
如果你也在寻找同样有激情有梦想的伙伴，欢迎你加入天海蓝！


福利待遇

1、薪资待遇：在行业具有竞争力的薪酬体系。底薪+高额提成+奖金。

2、五险一金：为员工购买社会保险（养老、医疗、生育、失业、工伤）及住房公积金；

3、年中、年末分红：2020年全年分红达到530万（日常薪酬除外的激励）

4、年假：带薪年假长达12天；

5、其它福利：工龄奖、每月部门内部聚餐、每日水果零食、生日会、各类节假日福利、员工旅游......

6、带薪假期：员工享有国家法定节日假休、产假（陪产假）、婚假、丧假、病假等，

7、健康关怀：关注每一位员工健康，定期为员工组织年度健康体检，并结合员工较集中的问题组织健康知识讲座、健康慰问；

8、文娱活动：春秋两季定期组织旅游或拓展；部门不定期组织文娱活动（聚餐、卡拉OK、乐跑等），保证员工工作和生活的平衡；

9、休闲场所：单独休闲区（桌球、乒乓球等）、阅读室；

10、培训发展：关注员工发展，为员工提供定制化内训和外训的机会，不断提升员工综合素质和能力；

11、职业生涯：完善的横向调岗及纵向晋升通道，完善的核心人才培养体系，为您提供职业发展的双赢平台;


我们致力于营造一个既积极进取，又轻松和谐的工作氛围。期待你的加入

龙华总部地址：深圳市龙华区工业西路38号圳宝工业区5栋二楼天海蓝科技有限公司（“龙华”地铁站D出口）
大为项目部地址：深圳市龙华区建设路大为商务时空B座-402（“上芬”地铁B出口）
民治项目部地址：1970科技小镇4栋505（“民治”地铁B出口）