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客服专员

深圳市深巨元信用咨询有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:7人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、协助处理客户需求与投诉,及时联系顾客,安抚顾客情绪,协调解决方案,维护与客服间的友好关系;

2、能进行服务数据收集、分析和总结,并服务提升建议和意见,推进服务体验的提升;

3、收集并汇总重点问题和突发状况,及时上报部门或对接部门;

4、公司及上级领导交办的其他工作事务


任职要求:


1、学历大专(优秀者可以降低);

2、有同行业其他岗位经验;

3、能够熟练操作办公软件、逻辑思维能力较好;

4、具备良好的文字撰写能力,条理清晰,善于发现新问题;

5、具备良好的沟通、协调能力,工作认真,负责任,抗压力强;


福利待遇:

1、享有五险一金、带薪假期、节日福利、工龄奖、餐补、季度/年度评优等;

2、提供良好的晋升空间;(初级专员-中级专员-高级专员—资深专员-主管-经理)

3、工龄奖(逐年递增100元/月,无上限);

4、提供年度旅游1-2次,月度团体活动1-2次;

5、舒适的办公环境,人际关系轻松、和谐;免费提供下午茶(奶茶、咖啡等);提供冰箱、微波炉,可自带午餐;


工作时间:周一至周五:9:00-12:00,13:30-18:00,周末单双休;


上班地点:深圳福田区八卦一路装饰大厦西边3楼


交通指引:地铁:园岭站A出口、红岭北站B出口


公交:市检察院、旭飞花园


公司网站:http://www.shenjuyuan.com/


联系方式:陈小姐18124181110

职能类别:客服专员/助理

关键字:投诉

公司介绍

     深圳市深巨元信用咨询有限公司是于2005年9月注册成立的专业信用咨询公司,通过与国内30多家银行及金融机构广泛深入的业务合作,增进和牢固了公司在信用卡及个人贷款类催收业中的竞争力和领军位置,屡次得到银行和业界的好评,已发展成为催收行业口碑及规模较大的企业之一.
       目前公司在全国开设了共40家分公司,员工已达4500人,各地员工团队成熟稳定,内部管理规范,各项福利保障制度完善,推出了“简单工作,快乐生活”的组织目标,强化了“抱诚守真,团队合作;学习分享,守诺笃行;创我所能,共赢成长”的企业核心价值观,同时提倡 “业绩加技能,品格加才干”的晋人观,“情感留人、事业留人、待遇留人”的留人观,公司注重人才的培养,公司中高层80%的领导干部都是公司内部选拔培养起来的,只要你努力、奋进、只要你有理想有志向,我们会给你广阔的舞台、给你雨露滋润,让你的才华尽情绽放!
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联系方式

  • 公司地址:地址:span成都市金牛区花牌坊街石灰街71号大华商厦11-A1
  • 联系人:张小姐 13316529753