深圳招聘

☆☆岗位职责★★

1、接听客户来电，为客户提供咨询建议、投诉处理及业务受理；

2、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点。

☆☆任职资格★★

1、16周岁以上，男女不限，初中及以上学历（优秀者可放宽）；

2、能熟练操作计算机，打字速度每分钟30字以上；

3、普通话标准，沟通能力强，耐心细致，抗压能力强，乐于从事具有挑战性的工作；

4、 具有团队合作精神,能吃苦耐劳,责任心强

☆☆福利待遇★★

1、包住！包住！包住！不住有住房补贴，有空调热水器，饮用热水全天供应；

1. 薪资结构：

   无责底薪+住房补贴+餐费补贴+交通补贴+话务工资+过节费+高温补贴+激励金奖励+认证考核奖金，月综合薪金5K—8K，能者多得，收入上不封顶；

2. 每年五大法定节假日享有过节费，每次300元；

3. 每年6—10月享有高温补贴，每月100元；

4. 试用期期间有认证考核，考核通过享有1000元奖金；

5. 员工晋升：晋升空间大，晋升周期短。

   有能力者完成考核、可晋升团队管理层、走向更高层面。公司秉承公开公平的晋升制度，能者上，庸者下，平者让！

   公司管理岗位均采取内部竞聘制，公司一直坚持机会全部给内部员工原则，为每一位员工提供均等的发展空间和机会，在员工职业生涯成长过程中，公司人资部会不断组织内部和外部培训及活动，帮助每一位员工在提高专业技能的同时拓展视野，为将来胜任更高的岗位奠定基础。

发展方向为：

（1）客服代表→投诉处理员/投诉回访人员→组长/新人辅导员→督导→运营经理→运营副总监→运营总监；

（2）公司其他二线部门岗位空缺，采取内部竞聘（例如人资部、综合部、培训部、质检部门、投诉处理部门等）。

7、新人享有带薪岗前培训：享有专业化话术技巧体系课程，无经验者经过培训均可轻松上岗；

8、舒适的办公环境：单独茶水间可供吃饭，公司提供微波炉电冰箱；

9、社保：缴纳五险一金；

10、不定期举行大型业务、营销、知识等竞赛，表现优秀有激金奖励；

11、享受节日福利，季度奖励，全勤奖，高温补贴，绩效奖金，员工旅游，年终奖，带薪年假等。

11、员工活动：下午茶、拓展活动、业余周篮球羽毛球活动、举行生日party、员工体检，每月部门聚会等

12、奖金：月度考核奖金以及年终奖金丰厚，评优原则。

工作时间：排班制，每天7.5小时，月休6—8天。

工作地点：深圳市南山区科发路3号长城科技大厦3号楼（深大站A4出口）

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