深圳招聘

1、400服务热线管理，含400电话接听并跟进业务类型转相应业务经理，每周输出4008电话报表；

2、400服务热线业务跟进及输出，全程接待客户来访参观及安排，含常规客户业务需要报价；

3、熟练掌握客服专员各项业务流程及异常处理流程，客户投诉、异常及时处理，与客户、内部运作部门保持及时沟通，提升客户服务满意度；

4、负责新客户日常运作对接、操作指引及异常处理，重点关注新客户前三个月操作，及时引导客户熟悉相应操作标准及流程；

5、负责每月仓储、运输客户电话回访输出，针对客户反馈问题及时了解操作异常，内部改善，与客户紧密沟通，保持良好的合作关系，提升客户服务满意度；

6、负责每月客户帐单复核，每月与结算主管对客户对帐单全面进行交叉复核、输出，确保客户帐单数据准确性；

7、每月负责“应收款客户”跟进，与财务时时对接沟通，避免烂帐或坏帐，做好风险预控；

8、负责常规客户业务拓展，全程负责上门常规客户接待、洽谈、报价及合同签署；

9、负责合同续签安排，根据结算专员每月提供续签仓储、运输客户，结合业务经理与客户确定的续签事宜（含合作费率、期限等）安排后续合同签署及返回工作；

10、项目合同档案管理并定期追踪合同期限；

11、负责公司行政管理工作（包括但不限于日常事务性行政工作、每月全公司办公用品统计、申请、发放、盘点等）；

12、协助项目经理，具体落实固定资产管理，保证公司固定资产安全；

13、主导并协助处理仓库呆滞及不良商品处理；

14、接受并完成上级交代的其它工作任务；

任职资格：

1、具有较高的沟通能力、协调能力及管理能力；

2、数据观念强，有一定的独立办事能力和处理问题的能力；

3、具有一定的领导能力与执行力；

4、具有强烈的事业心和责任感、安全意识强、原则性强等；

5、仓库操作系统熟悉。

深圳市德信昌实业有限公司创立于1999年，历经市场风雨的洗礼，深圳市德信昌实业有限公司逐渐在市场竞争中站稳了脚跟，成为涉及房地产开发、物流地产持有、冷链物流经营管理、物联网技术开发、国内贸易于一体的多元化实业型现代集团企业。
深圳市德信昌实业有限公司在深圳、长沙等地开发的房地产占地面积超过12万平方米、持有物业的建筑面积超过25万平方米。
深圳市德信昌实业有限公司自成立至今，平均每年用于社会慈善的资金超过10万元，以自己的实际行动践行着回报社会的理想。
深圳市德信昌实业有限公司旗下的清湖冷链，为深圳2011世界大***会***指定的冷链物流服务商，从2010年发展至今，清湖冷链已与众多知名食品企业、连锁零售企业、连锁餐饮企业建立了稳定、广泛的合作关系，清湖冷链的配送辐射范围覆盖整个广东省。

深圳市德信昌实业有限公司致力于为客户提供更有效率、更有保障、更有价值的服务。未来将通过进一步开发房地产并持有物业进行经营，开发先进的物联网技术提升冷链物流的经营管理水平，致力于成为华南地区领先的物流地产开发商以及冷链物流服务提供商。