深圳招聘

岗位职责

1、结合客服团队实际情况，协助完善客服培训体系，协助制定整体团队的年度、月度培训工作计划；

2、参与各项培训课程、资料的开发及编写，提升整体客服团队业务及服务能力；

3、组织并开展团队内部培训，跟进整体培训效果，对培训后的执行情况进行复核；

4、上级领导交办的其他事项。

任职资格

1. 大专科及以上学历

2. 1年以上产品或客服培训经验或者质检经验

3. 思路清晰，具备较强的演讲、沟通能力，

4. 愿意拥抱变化，同公司一起成长，

5. 有相关互联网客服/质检经验者优先考虑。

深圳小鹅网络技术有限公司是以知识产品与用户服务为核心的技术服务商，创始至今已服务逾百万家客户，其中不乏吴晓波频道、十点读书、新东方、好未来等一线知名品牌。旗下主要产品小鹅通是一款集品牌营销、知识产品交付、用户管理和商业变现为一体的数字化工具，为有线上经营需求的企业提供一站式技术服务，助力企业完成数字化转型。