深圳招聘

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责客服部门考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、优化客服接单流程，整理接待话术，提升询单转化率；

5、解决日常工作中的突发事件、疑难问题、店铺中差评管理、退款售后管理等；

6、对店铺数据进行汇总、整理分析，有效推进整体服务水平提高和流程优化；

7、配合相关部门（如运营、仓库等）完成其他相关事宜。

任职要求：

1.具有两年以上3C类目电商客服组长工作经验；

2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，有良好的服务意识；

5.能够为网上客户提供售前售后服务，并以良好的态度解决客户提出的问题，解决售后投诉；

4.具备较强管理能力，协助运营及时开展工作；

福利待遇：

公司大部分的同事都是80、90后的同学、大哥一样的老板，朋友一样的主管、充分自由发展的空间、只要你够优秀高薪绝对不是问题。

想找高薪的工作？来这里就对了！

担心健康医疗没保障？不怕，我们有五险；

担心买房、租房没保障？不怕，我们有公积金；

想散心旅旅游、探探亲？可以，各种法定假期都有，还有5天的带薪年假哦；

生活单调，每天都是两点一线？只要你愿意来！每月的部门聚餐都会让你的生活更加丰富多彩；

集体游？这是必须的啦；

想要加工资？我们每年一次固定提薪，如果你够优秀还可以多申请哦；

上班时间？上午9:00-12:30；下午14:00-18:30。周末单休

简介：公司创立于2012年10月，后为香港臻鑫国际集团公司并购，成为全资子公司。是集产品设计、生产、销售、品牌运营、电子商务于一体的综合性科技公司。注册资金为1000万人民币，拥有员工近一百人。公司主营业务包括自有品牌TGVi'S的运营管理和第三方品牌代理业务（如运营管理，渠道管理）。

品牌介绍：TGVi'S秉承更便捷有趣，张扬个性的产品创作理念，坚持原创与微创新，专注3C电子产品研发设计，运用时尚前沿理念、结合科技微创，旨在打造高品质、可信任的品牌产品，进驻全球市场，为用户带来极具创造力与非凡生活体验是我们的使命所在。

品牌理念：旨在打造全球知名时尚智能的3C电子品牌、共创时尚便捷健康环保新生活。

产品体系：TGVI'S从用户内心需求出发，专注高品质保护类、基础功能类产品的研发与制作。产品以美学创意为基础，科技创新为核心，不仅具备时尚潮流外观，性能上同样强劲，可给予用户极致舒适体验。在未来，我们将持续聚焦于中高端市场，走高品质、差异化、潮流范的精品产品路线，为全球用户提供别具一格的品牌产品。

销售渠道：全球网络销售体系
海外线下尖端销售模式与海外线上1+N模式。国内线下三大销售模块，包含传统连锁店渠道，礼包渠道与品牌联名；国内线上展开2+3x 模式, 以天猫、京东为核心阵地，结合海淘系网站、国内团购与银行积分礼品兑换板块拓展线上市场。