深圳招聘

岗位名称：VIP客服专员

岗位职责（无销售性质，仅负责VIP用户的定向回访以及服务）：

1、通过电话与VIP高端用户取得联系，了解用户最新需求，及时跟进回访及反馈

2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户，收集VIP用户信息

3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度及持续付费

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，普通话标准

2、热爱游戏，有大型网游尤其是网易游戏经验者优先考虑

3、抗压能力强， 适应轮休工作时间

上班时间：周休2天，工作日10:00-19:30/周末11:00-20:30（周末中午1个半小时休息）

福利体系：

1、薪资待遇：提供具有市场竞争力的薪酬（底薪3700+600元餐补+0-1000元岗位浮动绩效）；在岗员工月均薪4.5~5.5K，包三餐（每月600的固定餐补，超好吃的自有食堂哦）。

2、丰厚奖金：岗位服务绩效奖金、全勤奖、工龄工资、年终双薪。

3、五险一金：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险+住房公积金（公司提供公租房，可员工入住）。额外为员工购买商业医疗保险。

4、各项活动：丰富的文体活动、每周健康保健、部门经费、年度体检、每年2-3次公费旅游

5、职位晋升发展方向：快速完善的晋升以及培训体系+广阔的个人发展平台（组长、部门经理、主管等岗位，可内部晋升找到适合自己的平台）；

人瑞集团是中国快速增长的人力资源解决方案先驱，也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国***的灵活用工服务，O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统服务全国客户，可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。

除了受益于中国持续扩大的人才缺口及广阔的行业增长空间外，人瑞策略性地与新经济领军企业客户结成紧密合作伙伴，在他们发展的早期已共同成长扩张，其中包括字节跳动，腾讯，网易，小红书，去哪儿等新经济公司。公司同时以其优质服务吸引了各行业领头羊。

人瑞集团目前在全国开设31家分公司及机构，业务覆盖150个城市，拥有员工600+，以及近30000名在岗外包员工。

创始人张建国先生，曾任职华为人力资源副总裁、华夏基石总经理、中华英才网CEO。著有《灵活用工——人才为我所有到为我所用》、《薪酬体系设计》、《绩效管理体系设计》、《职业化进程设计》等。