高薪桌面支持工程师
万宝盛华企业管理咨询（上海）有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：中介服务
职位信息
- 发布日期：2019-11-12
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：0.8-1.5万/月
- 职位类别：网络管理(Helpdesk)
职位描述
优秀IT相关专业应届生亦考虑，具有市场竞争性薪资以及福利待遇（饭餐 免费班车 补充公积金 商业保险 年薪15天左右 等等）
职能概述
为终端用户提供桌面应用程序、电话、手持电子邮件设备、打印机和计算机硬件的日常交付和技术支持。
主要职责
l 35%支持Windows桌面操作系统。诊断和解决计算机和一般网络问题
l 10%及时解决终端用户的问题
l 20%为现场人员提供远程通信和连接支持
l 10%电话系统的基本管理
l 必要时执行其他职责。
l 其他职责:根据业务需要，完成分配的其他相关职责
l 具备有效的口头和书面沟通能力，能够与公司管理层和外部业务伙伴建立并保持良好的合作关系。
l 根据部门指导方针和标准进行独立判断
l 组织和优化工作流程，以满足既定的时间框架
l 保持对所分配区域的政策、程序、产品和活动的最新知识的更新
岗位需求
l 要求计算机科学学士学位或同等的培训/教育
l 需要0-5年的桌面支持经验，必须有0-2年的支持国际或全球组织的经验
l 中级或高级水平的Windows和OS X环境及计算机硬件和软件知识
l 具有Avaya VOIP硬件/软件或等效VOIP生态系统的供应和支持经验
l 必须有处理基于票证系统的事件和请求的经验
l 具备IP网络，DNS, DHCP和经验故障排除、有线和无线配置等各方面的知识
l 有MS SCCM或同等的计算机成像经验
l 有远程客户支持的经验，包括无线局域网接入、VPN、DSL和有线服务等
l 有备份、Active Directory、Exchange 2007/2010和Windows server方面的经验
l 有支持智能手机(Android、iPhone、iPad)等移动设备的经验
l 能够排除和解决个人电脑，工作站，笔记本电脑硬件和软件的问题
l 有Altiris(成像、打包、脚本)的经验
l 优秀的口头和书面沟通能力，能够用英语进行有效的交流、阅读和写作。
l 优秀的客户服务技能，对细节有很强的关注和跟踪能力
l 对服务器计算、网络、电话设置？支持、存储、虚拟化和业务应用程序有一定程度的理解
l 较强的团队合作能力，有较强的解决问题能力
职能类别：网络管理(Helpdesk)
公司介绍
联系方式
- Email：manpowerrecruiting@163.com
- 公司地址：华苑产业园海泰大道