产品客服
深圳市龙岗区中南教育培训中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-03-17
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:大专
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-5.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
1、 负责产品部全部线上咨询的答疑、调度,及时处理用户问题。
2、 全部学员群、线上沟通渠道、公众平台等渠道的反馈信息收集,根据反馈及时梳理形成汇报 文件,用于APP平台的改善。
3、 有计划组织APP使用体验反馈评选活动。
4、 及时处理用户问题,必要时在产品开发、产品技术人员的协助下处理用户问题;在用户咨询 上配合产品推广人员的宣传工作。
5、 针对每月反馈数据情况撰写问题陈述、改善建议报告。
6、 协助部门负责人开展APP改善工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,文秘或相关专业优先。
2、 工作细心,有相关工作经验优先;社会工作经验1年以上。
3、 熟练办公软件,打字速度快(参考速度:45个/分钟),学习能力强。
公司介绍
深圳市中南教育培训中心成立于2014年12月,深圳市鹏城职业技能培训学校成立于2001年,两家培训机构同属中南人力资源集团旗下公司,现专职教职员工60余人,***老师队伍200多位,是市高技能人才培训基地、深圳市再就业培训基地、特种作业培训单位,连续多年被市、区两级管理单位评为“先进办学单位”、“优秀校长”、“优秀老师”。在2012的深圳市优秀民办职业培训机构评估中, 我校荣获 “A级单位”。我校参与各项职教改革创新活动、积极参与和实施多项社会公益培训,同时是深圳市职工教育和职业培训协会和深圳市安科协会的会员单位。
我校现主营培训项目有学历教育提升、职业资格、企业内训、特种作业、特种设备类培训。其中学历教育类培训主要包括成考、自考、网络教育等;职业资格类培训主要包括人力资源管理师、企业培训师、心理咨询师、劳动关系协调师、职业指导师、电子商务师、客户服务管理师、会计培训等;特种作业类培训主要包括电工上岗证,电工初、中、高级,焊工上岗证等;特种设备类培训主要包括叉车、起重、电梯等的司机类和管理员类培训。
学校地址在深圳市龙岗区龙岗大道6009号瑞合丰收大厦16楼,毗邻南联地铁站、龙岗街道办站台,无论是公交还是地铁,都可以直达,非常方便。学校办学面积1000平方米,其中办公面积200平米,教学面积800平米。
我校现主营培训项目有学历教育提升、职业资格、企业内训、特种作业、特种设备类培训。其中学历教育类培训主要包括成考、自考、网络教育等;职业资格类培训主要包括人力资源管理师、企业培训师、心理咨询师、劳动关系协调师、职业指导师、电子商务师、客户服务管理师、会计培训等;特种作业类培训主要包括电工上岗证,电工初、中、高级,焊工上岗证等;特种设备类培训主要包括叉车、起重、电梯等的司机类和管理员类培训。
学校地址在深圳市龙岗区龙岗大道6009号瑞合丰收大厦16楼,毗邻南联地铁站、龙岗街道办站台,无论是公交还是地铁,都可以直达,非常方便。学校办学面积1000平方米,其中办公面积200平米,教学面积800平米。
联系方式
- Email:2632315188@qq.com
- 公司地址:地址:span龙岗大道6009号瑞合丰收大厦2楼管理总部