深圳招聘

岗位职责：

1、全面负责项目客服事宜开展：即时处理在线咨询、服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予客服团队工作指导、支持；

2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及服务质量评估；

3、负责对客服人员及项目、产品及沟通技巧的培训工作；

4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；

5、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进.

任职资格：

1、大专及以上学历，良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，能够快速了解客户问题及需求；

2、工作认真踏实，积极主动，有较强的责任心及良好的心里承受能力；

3、有较强的协调应变能力，有售后处理经验优先；

4、有3年及以上同行业经验，对生鲜品类专业知识熟悉。专业服务能力强，擅长电话沟通，有处理疑难问题和客户情绪的意愿和能力，能较好的管理客户的期望和情绪.

【公司介绍】
    深圳市便易通科技有限公司成立于2015年，公司主要致力于为小区家庭提供便民、科技、高效、安全的生活体验。凭借在智慧社区领域的持续投入，便易通科技已掌握多项核心技术，公司主导产品均为自主开发，已申请知识产权专利，已获得大量用户的高度认可。
    经过四年的优化与量产，现已推出“物联网锁”、“云电子锁系统”、“便易通手机APP”、“便易通智能生鲜柜”等产品，并已推行社区生鲜电商平台，解决小区居民购买物美价廉可溯源的生鲜的基本需求。
    公司现有人员80人，办公面积为500多平方米，公司规模保持快速增长的态势。受益于政策扶持和社区电商的竞争优势，公司及行业目前正处于爆发的蓬勃发展期。
    公司文化：简单信任，拼搏创新，共创共享！

【发展平台】
    当您来到便易通，便易通能够提供给您的是更多的信任，更高的期望，我们会将公司多年发展过程中遇到的困难和经验毫无保留的与您分享，将您培训为一个合格的优秀人才。
    在您的工作过程中，公司秉承简单的文化，在公司内部您无需面对复杂的人际关系，只有老同事对您的无私倾囊相授和帮助，您在这工作，只要努力做到***。
    更重要的是，公司充分尊重人才，您只需充分发挥自已的优势，团队弥补您的劣势，真正做到1+1＞2，在您的发展和成长过程中，公司对应的提供了不同的发展通道和平台。只要您有足够的能力，利用公司的平台来一起共创自己的事业。
    我们秉承共创共享的理念，一起来创造属于便易通的价值体系，一起成就我们自己的终身事业。

【福利待遇】
1、奖金：绩效、全勤奖、带薪年假等；
2、福利：公司为员工购买社保和商业意外险，节假日礼品，部门聚餐，生日福利，团体活动；
3、培训：入职即有专业人士带领，岗位知识培训，个人技能提升培训等。

【乘车路线】
地图导航输入：“深圳市龙岗区天安数码城T4”可以导航到公司
公交路线：乘车至龙岗“龙岗天安数码城”“留学生创业园”站下车。
地铁路线：地铁3号线“大运站”D出口，转乘“M317”“M446”至“龙岗天安数码城”“留学生创业园”站下车。

【联系方式】
公司：深圳市便易通科技有限公司
地址：深圳市龙岗区天安数码城四栋B座1001
邮箱：byt-hr001@bytsz.cn
电话：0755-28685926