网络咨询师/在线咨询顾问
深圳心安国际咨询服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-11-20
- 工作地点：深圳-宝安区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：招3人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4-8千/月
- 职位类别：专业顾问 网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1. 负责网电咨询部的日常运营和各项工作的开展，提升资讯质量，为公司争取更多客户；
2. 通过网电开发客户，利用即时聊天工具接待网络在线咨询者，根据客户的需求推荐医院服务项目，提高网络咨询的预约率和现场来诊率；
3. 具备数据分析能力，能够掌握每月咨询量、留电率，有效对话数，电话转化率，预约量、当面转化率，总转化率、到诊量的统计分析工作；
4. 多渠道采集顾客信息协助网络负责人完成相关数据分析；
5. 了解和熟悉其他竞争公司的咨询动态； 负责记录客户咨询情况、问题、客户信息等，建立客户档案，网络预约，定期维护，与现场咨询做好对接工作；
6. 不断提高自身专业水平、熟练掌握服务礼仪及患者就诊心理；在与患者沟通过程中，准确把握服务态度、解释等环节的分寸和技巧；
7. 主动与相关部门人员沟通学习分析客户情况，提高咨询销售水平。
任职要求：
1. 大专及以上临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业者优先考虑；
2. 1年以上电话、网络咨询工作经验，有妇产及生殖行业工作经验者优先考虑；
3. 掌握一定的电话、网络销售技巧，对不同的顾客制定不同的销售策略；
4. 熟练使用商务通、等电脑办公软件操作，要求打字速度快；
5. 具有较强的沟通表达能力、有亲和力、较强的责任心，逻辑思维能力；
福利待遇：
1、良好的晋升空间及发展前景，轻松的办公环境;
2、转正后享有提成，绩效奖励；
3、每周五天工作制，7.5小时/天;国家规定节假日;
4、享有年底奖金、股票期权;
5、购买五险一金;
6、不定期举办员工活动，如聚餐、旅游等;
7、年底双薪(根据公司年营利情况而定)。
公司介绍
心安国际成立于2006年，是一家提供海外辅助生殖咨询与服务机构，专注海外辅助生殖、远程视频会诊、精卵细胞冷冻、三方辅助助孕等海外医疗咨询与服务。
为每一位接受海外辅助生殖医疗服务的客户提供专业的医学咨询及全方位的支持，使他们能够得到更先进和可靠的医疗咨询和服务。
在中国（深圳、香港、成都、台湾）、美国、泰国、俄罗斯、柬埔寨、老挝、越南均有完整、成熟、专业的专属服务团队。
为每一位接受海外辅助生殖医疗服务的客户提供专业的医学咨询及全方位的支持，使他们能够得到更先进和可靠的医疗咨询和服务。
在中国（深圳、香港、成都、台湾）、美国、泰国、俄罗斯、柬埔寨、老挝、越南均有完整、成熟、专业的专属服务团队。
联系方式
- 公司地址：地址：span深圳市宝安区壹方中心B座29楼2901