vip投诉客服+纯接听客服
某大型企业
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:VIP专员 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责:
1.在线对退保客户进行挽留,并将发现的问题反馈给项目;
2.对需要购买保险的客户二次推荐;
3.对有疑义的客户在线安抚并有效解决;
4.负责达成公司接通率和挽留率等kpi的要求;
5.提供给客户热情、专业、准确、周到的服务,确保客户满意;
任职要求:
1.大学专科及以上;
2.有客服或销售经验,担任过银行客户经理或有信用卡销售、基金销售、证券销售以及其他行业市场销售经验者优先;
3.良好的客户沟通能力;
4.良好的表达能力和理解能力以及持续学习知识的能力;
5.服从安排,诚实守信以及良好的团队合作精神;
6.熟练掌握EXCEL等办公软件的应用。
福利待遇
1.无责底薪+绩效考核+奖金+提成,综合薪资6000起步
2.入职即购买深圳一档社保公积金
3.5A职场办公,饮料水果全天供应
4.一年一次高端医疗体检
5.一年一次出国游方案
职能类别:VIP专员咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
本公司是一家从事大型应用软件研发、系统集成及配套服务的专业公司,公司积极秉承“和谐、诚信、规范、高效”的服务理念,坚持内部精细化管理,不断提高经营能力和优质服务水平。
2011-2013年,公司先后荣获了中国质量诚信企业协会授予的“质量诚信5A级品牌企业”;国家工商行政管理总局授予的“全国守合同重信用企业”;南京市委经济和信息化工作委员会授予的“先进基层党组织”;以及南京城市建设先进单位和江苏省建筑业优秀企业等诸多荣誉称号。2013年,公司还被评为江苏省“文明单位”及南京市“文明单位”荣誉称号。通过全体员工的不懈努力,公司已发展成为南京地区计算机服务的骨干企业。
2011-2013年,公司先后荣获了中国质量诚信企业协会授予的“质量诚信5A级品牌企业”;国家工商行政管理总局授予的“全国守合同重信用企业”;南京市委经济和信息化工作委员会授予的“先进基层党组织”;以及南京城市建设先进单位和江苏省建筑业优秀企业等诸多荣誉称号。2013年,公司还被评为江苏省“文明单位”及南京市“文明单位”荣誉称号。通过全体员工的不懈努力,公司已发展成为南京地区计算机服务的骨干企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span中山路268号汇杰广场19楼1907室