质检培训经理
深圳市客路网络科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-20
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
岗位描述
1.协助客服组落实各项服务指标的完成,监督服务质量
2.协助制定客服的相关服务标准及培训体系
3.客服组基础业务培训并不定期针对性优化培训方案
4.负责客服组日常工作监督并提出有效改进方案
5.协助客服组KPI制定及实施
岗位要求
1.本科及以上学历,有呼叫中心/客服部质检工作经验者优先
2.旅游行业从业经验者优先
3.较好的学习能力、表达能力及沟通协调能力
4.有较强的学习能力、分析能力和应变能力,上进心强
5.良好的抗压能力,优秀的客户服务意识
6.能够熟练使用各类办公室软件,如word、excel、ppt
职能类别:客服经理
公司介绍
【KLOOK是谁】
KLOOK客路旅行是全球领先的旅游体验预订平台, 提供世界400个目的地的旅游体验服务,包括景点门票、一日游、独特体验、必吃美食、WiFi及当地交通等。KLOOK与超过10,000位供应商伙伴合作,提供超过100,000种活动及旅行服务。目前,KLOOK已完成D+轮融资,投资方包括红杉资本中国基金、软银愿景基金、经纬中国、高盛等。
【KLOOK客路团队】
-于2014年成立于香港,在香港(总部)、深圳(全球技术研发中心)、台北、新加坡、首尔、曼谷、吉隆坡、东京、马尼拉、胡志明市、雅加达、迪拜、孟买、宿务及阿姆斯特丹等地设有29个当地办公室;
-国际化团队,超过2000名团队成员,来自超过30个国家及地区;
-平台已汇聚500多万条真实的参与评论,帮助旅行者更轻松地选择的自由行活动;
-支持41种货币交易及12种语言:英语、简中、繁中(港/台)、韩语、泰语、越南语、印尼语、意大利语等。
【KLOOK荣誉】
-KLOOK App多次获得App Store和Google Play“年度精选App”荣誉;
-KLOOK提倡体验式旅行,上千位KLOOK旅行体验师深入全球,为用户甄选出最精华当地玩乐;
-KlOOK为用户提供即时、简便的服务,包括会员专享价格,免排队通道以及其他特权等。
KLOOK客路旅行官网:www.klook.com;iOS/Android App :搜索“客路”
KLOOK客路旅行是全球领先的旅游体验预订平台, 提供世界400个目的地的旅游体验服务,包括景点门票、一日游、独特体验、必吃美食、WiFi及当地交通等。KLOOK与超过10,000位供应商伙伴合作,提供超过100,000种活动及旅行服务。目前,KLOOK已完成D+轮融资,投资方包括红杉资本中国基金、软银愿景基金、经纬中国、高盛等。
【KLOOK客路团队】
-于2014年成立于香港,在香港(总部)、深圳(全球技术研发中心)、台北、新加坡、首尔、曼谷、吉隆坡、东京、马尼拉、胡志明市、雅加达、迪拜、孟买、宿务及阿姆斯特丹等地设有29个当地办公室;
-国际化团队,超过2000名团队成员,来自超过30个国家及地区;
-平台已汇聚500多万条真实的参与评论,帮助旅行者更轻松地选择的自由行活动;
-支持41种货币交易及12种语言:英语、简中、繁中(港/台)、韩语、泰语、越南语、印尼语、意大利语等。
【KLOOK荣誉】
-KLOOK App多次获得App Store和Google Play“年度精选App”荣誉;
-KLOOK提倡体验式旅行,上千位KLOOK旅行体验师深入全球,为用户甄选出最精华当地玩乐;
-KlOOK为用户提供即时、简便的服务,包括会员专享价格,免排队通道以及其他特权等。
KLOOK客路旅行官网:www.klook.com;iOS/Android App :搜索“客路”
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市福田区天安科技创业园A座2楼 KLOOK客路