深圳招聘

1.定期整理更新客户及车辆信息，对客户数据进行分析，为经营决策提供依据；

2.管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；

3.负责组织本部门人员定期提交销售及服务的客户回访汇总表及其他业务报表；

4.优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

5.根据调查结果及时了解客户需求，对出现的客户不满意问题及时反馈致相关部门并督促改善；

6.负责定期保养到期及续保到期的管理，提高续保率，提高售后服务产值；

7.负责达成续保业务目标（续保总额目标、续保率目标等）；

8.每月进行续保战败原因总结，并制定应对方案；

任职资格：

1.市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历

2.受过市场营销、服务管理、管理技能开发等方面的培训

3.3-4年以上电话销售、市场管理或客户服务经验

4.具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神

注：上班地点为深圳观澜

    深圳中升汽车销售服务有限公司隶属于中升集团，位于深圳市光明新区凤凰街道塘尾社区光明大道18号，环境优雅、交通便利，是广汽丰田指定专营的整车销售、特约维修、零件供应和信息收集的4s店。
    中升集团控股有限公司是中国大型汽车经销商集团，中国内地汽车流通领域在香港联合交易所主板上市的经销商集团（股票代码：********），2014中国汽车经销商集团百强排行榜第四，2015中国企业500强排名第231位，2015财富中国500强企业排名第114位，2016年财富中国500强企业，排名102位。2016年cada对国内主要经销商集团就“盈利能力”、“盈利潜力”和“有效规模”等的综合测评中，位居前列，2017年财富中国500强企业，排名90位，2016年营业收入达715.9亿人民币。
    中升集团经营豪华和中高档汽车品牌，包括梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等。中升集团拥有全国性经销网络，截至2017年6月30日，我们已开业运营的经销店达262家，其中豪华品牌经销店130家，中高端品牌经销店132家；经销网络覆盖中国22个省份和地区以及近80个城市。
     期待您的加入！