深圳招聘

【招聘岗位】

人民保险-投诉处理岗（不涉及销售性质）

【工作内容】

1、负责处理转办的客户投诉回复及跟进工作；

2、负责舆情案件的回复及跟进；

3、负责对有争议的案件与客户进行协谈；

4、负责书写相关的投诉报告；

5、负责对投诉案件结案后的复盘与追责工作；

6、在复盘的过程中，完成对初级及中级座席的质检工作（针对有经验的高级客服人员）。

【职位要求】

1、年龄22-38岁，大专以上学历（不接受实习生；

2、普通话标准，吐字清晰、热爱互联网、保险行业，具有较强的事业心与团队协作精神，沟通能力较强。

3、为人踏实肯干、心态好、百折不挠、细心且耐心、寻求稳定长期发展者；

4、具有热线工作经验者优先考虑。

【薪资福利】

1、无经验者保底5500，综合薪资在5500-10000左右（固定工资+绩效）；

2、有客服、客诉、质检等相关经验者，待遇可面议，入职即购买五险一金。

【丰富多彩的文化生活】

团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

【上班时间】

09:00-18:00，12:00-21:00两班转换，轮休制每周固定两天。

【上班地点】福田保税区深福保科技园

深圳昆盛企业管理咨询有限公司（以下简称“公司”）成立于2015年，注册资金10000.00元，是一家以企业管理为基础的现代化管理咨询服务公司，以企业管理.商务信息咨询.及团队管理培训为一体的管理服务型公司，公司拥有最新型的一条龙管理模式，企业管理层商讨、深入调查诊断研究、团队管理培训与拓展相结合，在科学管理企业理念指引下，形成了一支极具团队精神、充满活力而又极具执行力的精锐管理指导团队。
昆盛将以华南地区为根据地，逐步开发和巩固国内市场，并不断与国际市场接轨，秉承“携昆仲，创盛举”的理念，致力打造一流创新性企业品牌形象。