深圳招聘

岗位职责：

1、回复外国客户的邮件，提供货品相关业务咨询和业务支持；

2、处理外国客户的投诉，分析汇总客户意见和建议；

3、通过专业、有效的处理客户投诉，确保提升客户的满意度，通过邮件等沟通平台就所发现的问题和相关部门进行沟通，制定并跟进改进方法和措施，推动整个公司服务质量的提升,；

4、对客户的订单进行跟进，确保客户能在承诺的时间收到货物；

5、定期维护意向客户和已成交客户，进行引导2次销售或客户转介绍；

6、完成上级交予的相关工作任务。

任职要求：

1、英语、小语种专业尤佳；

2、有较强的销售意识，应变能力及文字表达能力，能通过网络咨询与客户建立良好的信任；

3、有网络营销经验者优先，熟练使用office (excel，word等) 办公软件；

4、做事细心、耐心，工作积极主动，有较强的学习能力，抗压能力强，能吃苦耐劳；

    深圳麦古电子商务有限公司（简称：麦古），是一家专业的综合性跨境电商服务企业，公司以麦古M2B海外分销平台为依托，向企业提供从产品跨境分销、高质量货源资源整合、海外仓储物流服务到跨境电商领域人才培养输送以及企业高端外贸课程培训服务为一体的一站式跨境电商服务。

    自成立以来，麦古以“打造全球开放、共享、协同的跨境商贸服务生态圈”为使命，不断创新，致力打造全球最具价值的一站式跨境商贸解决方案服务平台。

    目前，麦古在德国、法国、西班牙、美国等地区拥有多个海外仓储基地并整合30多家国际物流服务商资源，通过高效智能化麦古WMS专业海外仓管系统，为企业提供高效、智能、便捷的海外仓储服务以及尾程配送服务，打破跨境企业海外物流耗时长、费用高的瓶颈。

企业愿景——让中国没有难做的外贸

核心价值——集产品销售、采购、物流、仓储和售后为一体的一站式分销平台