售后客服专员
深圳市新同锦汽车有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-11-18
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、负责每天公司各分店售后工单的整理。
2、负责公司各个4S店的售后维修客户的满意度回访工作,记录客户反馈的意见;
3、每周将售后回访情况发给同事,并对上周的回访中客户抱怨意见跟进核实(售后跟进情况)。
4、接听客服来电咨询/投诉电话,处理客户投诉意见,记录发送给售后相应部门并跟进处理核实跟进情况。
任职要求:
1、公司提供食住。高中以上学历,专业不限,18-35岁之间;
2、思维敏捷、逻辑清晰,良好的倾听、引导及语言沟通能力;
3、熟练掌握办公软件和设备的操作技能;
4、具备良好的服务意识,较强的责任心,良好的团队精神,做事细致耐心;
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
深圳市新同锦汽车服务有限公司,成立于2000年8月。是集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈“四位一体”的大型汽车综合服务企业。十几年专营庆铃五十铃系列产品,是“庆铃汽车”深圳地区***授权销售服务商。
公司为了给庆铃顾客提供更好服务,多年来一直不断努力完善服务网络。目前我司销售及服务网络覆盖了南山、宝安、龙岗、坪山等各大区域,建立了5家4S店。同时拥有数家二级经销网点和专业化的售后服务网点。不仅为庆铃顾客提供了宽敞、舒适的购车环境,更为广大顾客提供购车、维修、保养、上牌、保险、24小时救援等多元化、优质的专业服务。
十几年来我们一直秉持着"专业精神、专业服务"的理念,不断完善,开拓创新,在专业化服务道路上永远前进!
加入热线:0755-26085283
公司为了给庆铃顾客提供更好服务,多年来一直不断努力完善服务网络。目前我司销售及服务网络覆盖了南山、宝安、龙岗、坪山等各大区域,建立了5家4S店。同时拥有数家二级经销网点和专业化的售后服务网点。不仅为庆铃顾客提供了宽敞、舒适的购车环境,更为广大顾客提供购车、维修、保养、上牌、保险、24小时救援等多元化、优质的专业服务。
十几年来我们一直秉持着"专业精神、专业服务"的理念,不断完善,开拓创新,在专业化服务道路上永远前进!
加入热线:0755-26085283
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市宝安区沙井街道新桥107段397-7号新桥派出所旁 欧马可(沙井客运站斜对面)