深圳招聘

1、通过对售后服务体系的现状分析，搭建多维度的服务数据分析框架，并完成监控和分析工作；

2、对日常运营指标异常原因分析，制定出合理的解决方案，并跟进执行；

3、对现有流程的分析并提出优化方案，提升效率（门店的操作流程，系统功能的完善）；

4、通过对特别项目案例分析，搭建对应的分析模型，给出有针对性的系统性的数据分析结果。

任职要求  

1、本科以上学历，有通信行业终端运营工作经验优先；  

2、对数据较敏感，逻辑性强，有数据运营管理经验，熟悉企业内/外部培训工作流程；  

3、熟练使用办公软件、有一定的Words、Excel、PPT基础；  

4、有一定英语听读能力，能独立开展工作。

深圳市天音科技发展有限公司（以下简称“天音科技”）成立于1996年12月，是国企深圳市投资控股有限公司旗下的天音控股（股票代码：000829）的子公司。

        ● 员工超过1000人，年维修量超150万台，年收入超过3亿元；

        ● 专注手机售后24年，国内网络覆盖广、规模大、实力强的手机全售后服务商；

        ● 拥有先进的全国在线售后管理系统（K9）以及强大的供应链运作能力；

        ● 在全国自建22家分公司以及100多家终端服务门店；“telling360”战略合作网点超过200家；

        ● 服务网络覆盖全国T1-T4城市；

        ● 与国内三大运营商建立战略合作关系；

        ● Apple、华为、三星、小米、美图、联想、魅族、锤子、酷派、ivivi、诺基亚、夏普、一加、海信、飞利浦、天语等国内外众多知名移动通信品牌指定的专业售后维修服务机构；

        天音科技坚持“客户至上、恒守诚信、以人为本、持续创新”的服务价值观，发扬“激情、协同、高效、执行”的企业精神，坚持“经营战略、经营客户、经营人才”的经营理念；并始终以市场为导向，以客户感知与体验为首位，创新互联网经营模式，全方位服务客户，提升消费者口碑。努力成为移动通信产品售后领域最卓越的服务商。