深圳招聘

1、 通过电话、邮箱、微信群等渠道解答用户疑惑，并且管理线上渠道，了解用户需求并及时运营维护，增加用户粘性；

2、 负责复核前端部门的业务处理情况及质检；

3、 负责运营、服务、商务、协调的执行；

4、 每月对各类数据的汇总统计；

5、 能够就服务中发现的问题进行总结分析，有效反馈，从客户的视角出发，进行总结和反馈并提出优化建议并推进服务源头问题改进；

职位要求：

1、具有大专或以上学历；

2、具有2年以上企业客户服务经验，善于处理客户疑难问题，帮助跟进并解决问题；

3、善于沟通协调执行力高，具有一定的抗压能力；

4、熟练操作office软件；

5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神；

上海甚解信息技术公司（简称甚解风控）成立2015年，是经国家批准的专业商用车风控托管公司。公司已建立了一套智能化的信息平台和托管队伍，能够为企业车辆安全监管提供可靠保证，能有效解决企业安全监管缺位的难题。
甚解风控是国内***一家专业提供商用车安全风险控制服务的保险科技公司。通过车联网平台、大数据分析、风险计算模型、车辆监管服务等信息技术，结合公司各类专家多年各个领域的服务知识，创新出独有的商用车安全风控服务。