深圳招聘

工作职责：
1、根据质检标准，按时、按量对座席通话进行质检打分（通过在线监听、录音监控等方式）；收集监控中的问题，及时反馈，并形成监控质量分析报告；
2、定期参加监控方面的业务校准及考核；
3、按时完成每周（月）的质检得分汇总结果，上交客服经理并发给相关主管；配合培训专员完成员工工作问题分析，给出质检意见；
4、提出服务质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平
5、配合呼叫中心管理人员进行呼叫中心的其它日常管理。

任职要求：
1、大专或以上学历，有呼叫中心质检经验优先考虑；
2、熟练掌握PPT、Excel、Word等软件操作应用；
3、有较强的沟通表达能力，对新知识有较强的学习能力；
4、认真负责、严谨细致，有原则、纪律性

薪资：5000-6000，五险一金
时间：8：30-17：30，周末双休
上下班有班车送往 长隆地铁站 和 隆辉工业区
广州市番禺区钟村金山大道番禺农业生物科技园（市广路钟三路段13-1）

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