深圳招聘

1、 岗位说明

岗位名称：一线接待客服

汇报对象：客服班长

2、工作职责:

1.及时在线接待客户咨询的售后问题，为客户提供满意的售前和售后服务；

2.协助客服组长的工作，完成下达的各项客户服务任务；

3、招聘要求:

软性：性格开朗、善于沟通、有较强抗压能力与服务意识 、稳定性较好

硬性：年龄20-30岁，高中及以上学历，具有半年以上的实物电商客服或呼叫中心工作经验、需接受过年轮班。

4、薪资结构及福利：

（1） 月综合薪资：4-5.5K/月；

3个月：4K

之后：4600

3-6月后有个晋升 班长机会加薪（晋升和加薪机会）

（2） 全年13个月工资；（年终奖为1个月工资）

（3） 餐补每月200元/人；（额外的）

（4） 晚班补贴200元/月（额外的，每月有排到晚班才有）

（5） 项目奖金 美物节 没有标准，看老板心情

（6） 双喜福利 结婚、生子 每次2000元商城购物卡

（7） 享受公司福利产品内购折扣；

（8） 年假、婚假、产假、法定假期等；

5、工作时间：8小时/天，月轮休8天。

早班A：8：30-17:30（中午11:30-12:30休息）

中班B：9：30-18：30（中午12:30-13:30休息）

中班C：9：30-18：30（中午13:30-14:30休息）

晚班D: 13：30-22:30 ，(下午16:30-17:30休息）

晚班E: 13：30-22:30 ，(中午17:30-18:30休息）

6、、工作地址：广州市天河区黄埔大道中309号—羊城创意产业园

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