深圳招聘

岗位职责：

1.解决交易顾客投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉；

2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况及退换货问题订单处理；

3.负责店铺新老会员的定期回访维护，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；

4.工作态度端正，有耐心，不急躁，有团队精神，与相关部门紧密配合，协调沟通；

5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有较强的应变能力，有责任心；

任职资格：

1.至少1年以上客服或销售工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

2.有较强的学习沟通能力，做事积极主动，服务态度好；

3.勤奋踏实，有责任心，抗压能力强，能够服从公司安排，有团队精神，上级安排的任务能及时完成；

4.从事过淘宝客服工作者，可灵活快速解决售后问题者，优先考虑录用

我们是一家自产自销笔墨纸砚等文房用品的工厂，生产基地位于江西省毛笔之乡文港镇，电商部门位于深圳市宝安西乡。我们注重品牌文化价值，注重个人及公司共同成长。我们的团队都是来自8090有梦想的年轻人，工作氛围轻松开心，团队建设融洽、和谐。希望有能力、有文化，爱读书，爱学习的朋友加入我们。