深圳招聘

岗位职责：

1、使用在线聊天工具，后台为客户进行问题解答与处理，接受并解决客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；

2、收集玩家提供的建议、BUG、投诉、外挂等问题，并积极反馈相关处理部门，协同相关部门推动问题处理；

3、采集用户数据，做好高星用户关系管理与维护工作，与玩家沟通相关游戏策略和活动，并协助运营策划相关社区活动。

任职在求：

1、大专及以上学历，专业不限，热爱手机游戏，对手游知识有一定了解；

2、普通话标准，具有良好的服务意识，从事过大客户维护工作或有客服服务经验优先；

3、性格开朗，乐于分享和沟通，有较强的学习能力及应变能力；

4、心理素质良好，能承受较强的工作压力，有强烈责任感，服从上级安排，团队意识强；

5、能熟练掌握Word、Excel和PPT等日常办公软件。

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