深圳招聘

工作职责：

1、按要求完成新契约回访工作，及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况；

2、对客户进行其他所需的回访服务，如续期交费提醒、理赔满意度回访等服务、聆听客户的意见和建议；

3、接受知识培训，不断提升服务水平；

4、提出改善意见、提升回访效率。

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招聘要求：

1、有呼叫中心及保险行业客户服务相关经验者优先；

2、普通话标准，语音亲切；

3、良好的理解能力，优秀的沟通技巧；

4、能使熟练使用计算机，高中/中专及以上学历。

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岗位亮点：

1.完全无销售性质----此岗位只针对已购买前海人寿的客户进行回访，无销售性质；

2.双休假日无加班---5天8小时工作制，无加班；

3.舒适的工作环境---办公环境清新整洁高端写字楼；

4.各种福利待遇---完善的五险一金+带薪年假+年度旅游+公司各种业绩奖励+年终奖+法定节假日休息+年底双薪。

5.培训---专业的免费带薪培训。

6.提供免费班车接送上下班

薪资结构：

试用期薪资4000，转正综合薪资4400至5100（基本工资+绩效+全勤奖+餐补）+公司福利+优秀员工奖+旅游奖励+每年带薪年假，

公司按星级评定、提供良好的职业晋级空间和多方面的竞聘机会及全方位的培训。

工作日1.5倍，节假日2倍，法定节假日三倍。

工作时间：

朝九晚六9:00-18:00；月休8天轮班轮休

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象