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技术客服专员

深圳市音络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  技术文员/助理

职位描述

一, 工作职责:

    1、协助销售人员在销售过程中做产品的演示,对产品进行相关的技术讲解。

    2,熟悉掌握公司的各类产品,并对相关产品的技术参数进行分类整理归档。

    3、负责对售后问题产品的技术支持和跟进。

    4、针对新产品提供售前和售后的技术支持服务,撰写新产品的相关参数以便更好地协助销售推广产品。

    5、编写公司现有产品的FAQ(常见问题答疑),开展售后技术培训,完善培训知识库。

    7、能编写简单的产品说明书,熟练使用word,Excel,CorelDRAW等软件。


二,任职资格: 

    1、***性、身体健康,无不良嗜好,30岁以下。

    2、大专以上学历,有1年以上相关工作工作经验。

    3、具有良好的沟通能力及较强的服务意识,具有优秀的敬业精神及高度的团队合作精神。

    4、头脑灵活,有较强的理解能力和自律能力。

    5、服从管理,适应加班。

公司介绍

    深圳市音络科技有限公司(INNOTRIK)是中国领先的会议电话产品解决方案提供商。公司通过和加拿大、美国等多个国家联合开发回音抵消算法软件,取得回音抵消算法方向国内重大的技术突破。为全球多个国家和地区提供会议电话产品,解决方案。让全世界用户分享语音技术突破带来的便利沟通效果。“INNOTRIK”成立于2008年,前身为“INNOTRIK技术研发小组”,2010年核心算法研发成功,正式在中国大陆的深圳市注册为“深圳市音络科技有限公司”。
 
    我们拥有两个已经申请的注册商标,分别为“INNOTRIK图标”和“AUCTOPUS”。INNOTRIK为公司品牌形象标徽,主要用于公司形象及软件推广方向的使用。AUCTOPUS为“八爪鱼”系列产品推广标徽,为桌面型音频会议电话的推广标识。公司拥有包括在申请的发明专利在内的多个专利项目。其中又以“全双工免提电话实现方法”“多路麦克风选择方法”为核心发明专利。通过不断的发明创新,目前公司AUCTOPUS(八爪鱼)系列已经拥有了“基本型”“扩展型”两个上线产品。INNOTRIK的多方会议电话服务软件在2011年上半年已经取得了骄人的销售业绩。无线、网络方面业务方向也正在积极开发之中。

    我们坚持以增值客户,企业发展,成就个人为核心理念。希望能努力为客户创造多样的附加值,来求得公司的平稳发展,成就为公司辛勤付出的每一位耕耘者。同时音络科技每一位耕耘者也认同,诚信,敬业,专业,奋斗,学习,创新的发展观念,坚持在工作生活中贯彻执行相关理念。对待社会、环境及利益相关者,我们将“绿色、融合、责任”理念贯穿到整个产品生命周期,以及研发、生产、物流、客户服务等全流程,崇尚“一分耕耘一份收获”的基础价值观。

    未来,我们将继续致力音频回声抵消专业技术发展的同时,积极融合科技领域的先进技术,创造便利人类工作生活的产品,积极应对全球每个竞争对手的挑战。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区北苑路168号中安盛业大厦1101