深圳招聘

岗位职责：

1、负责客服运营部门的日常管理，包含数据分析、目标达成结果和沟通协调；

2、以客户服务KPI为目标，制定运营计划，考核指标，推动并确保指标的顺利完成；

3、以客户满意度为核心出发，在团队内推进以客户未中心的体验落地，提升人效，改善服务质量，提高客户满意度，降低服务差错率和业务部门沟通

4、关注团队学习成长，持续进行知识沉淀和工作流程优化，注意团队培养和梯队建设；

任职资格：

1、本科学历，有呼叫中心或金融服务优先

2、有良好的沟通，抗压能力，注重团队精神，有部门管理经验优先

3、精通各类数据统计相关软件，具备优秀的数据分析能力，对数据敏感，细心耐心，有较强的逻辑分析能力；

青石证券-海外综合券商引领者

发展前景：
56.8%的投资者表示有意向进行海外投资，腾讯、阿里、京东、网易纷纷赴海外上市，海外投资热潮将继续席卷全球。

商业模式：
海外投资理财早已有之，国外金融产品完善，但电子化、互联网化不高，资产优质、但创新不足。
我们希望做点不一样的。这个不一样，概括来说就是「科技助力金融，创新服务客户」。

公司简介：
青石国际控股集团成立于2014年，是一家国际综合性金融服务集团，现由网易（美股代码：NTES）、德迅投资（腾讯创始人曾李青创立基金）与香港弘源资本战略投资，业务涵盖港美股、ETF、海外基金等多类金融产品和服务。旗下青石证券打造业内首个以财富管理为特色的互联网券商，其海外基金超市精选涵盖货币型、股票型、固收型、混合型四大类的上百只公募基金，更好地满足当下投资者多样化的投资需求。凭借团队在证券、财富管理和金融科技领域二十多年的积累，青石国际始终致力于为全球华人提供更安全、便捷、高效的一站式海外理财服务。

青石优势
市场蓝海：海外投资理财是互联网金融领域竞争壁垒***、也最具想象空间的市场；
国际牌照：香港证监会证券交易牌照、港交所行情牌照；
丰富产品：覆盖香港与美国证券市场，交易品种囊括股票、债券、ETF、期权、涡轮等；
自研平台：互联网化投资服务：7*24小时网上开户、全球实时行情、APP交易下单、转账提现等；
投顾团队：大陆、中国香港、纽约（筹）等分支机构，相关员工持有外资券商从业牌照。

青石管理团队
王炎 / CEO
近十年华尔街投行高管经验，曾任职野村国际、雷曼兄弟银行副总裁、麦肯锡咨询公司，熟悉国际一二级资本市场投融资与并购发行，参与跨境项目金额累计数百亿美元。
江育来 / 证券系统负责人
二十年以上境内外证券公司业务、内控体系和信息技术系统规划建设经验，是中国最早的一批程序员，也是最早的一批香港中资券商的建设者；

当然最重要的，是希望「你」能加盟，大家一起搞事情。