深圳招聘

一、岗位职责

1、负责处理学员的咨询与接待工作，包括电话咨询、qq咨询、现场咨询，详细记录学员信息，保证所有信息准确、完整；

2、负责教务带班工作，包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作，收集上课学员的反馈信息，处理开课期间的各项问题；

3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施，跟踪学员对辅导课程的反馈意见，及时沟通学员建议、处理学员投诉，建立、维护学员关系平台；

4、负责熟练、准确、规范的操作ERP系统和排课系统，按要求进行学员报名、转班、退费、还款相关工作；

5、负责对学员的疑问及时反馈或解答，并对学员进行针对性回访；

6、负责搜集、整理、分析学员各种信息，培训课程跟班服务，学员档案资料整理；

7、负责图书咨询与销售，并且如实做好登记；

8、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作，完成领导交代的其他工作任务。

二、任职要求

1、专科及以上学历；

2、热爱咨询、教务工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识；

3、性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力；

4、工作主动性强，耐心细致，有责任心；

5、适应能力强，具有一定的抗压能力，自我心理调节能力和团队合作精神，认可加班，接受调休工作制度。

爱华国际教育科技集团前身深圳爱华人才培训中心，在原电子工业部（现信息产业部）有关领导的大力倡导下于1982年成立，是最早经深圳市政府部门批准的大型综合性办学机构（教民144030070000011号）。旗下拥有职业教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，致力于提供全方位的教育服务体系的大型综合性教育科技集团。
爱华国际教育科技集团董事长张庆阔先生深信教育能够创造公平的竞争环境，改善生活品质，促进社会环境治理与优化。通过教育创新与科技文化拓展业务，参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。爱华国际教育科技集团不断成长，为成为中国教育服务生态的领导者迈进。
三十余年来，爱华国际教育科技集团不断业务拓展，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。我们的业务和关联公司的业务包括：爱华培训中心社会招生项目、广东三十多所高校相沟通项目和深圳大学、深圳信息职业技术学院全日制自考助学班项目、深圳市全民素质提升计划合作项目、欧美出国游学留学项目、自考深圳大学销售管理专业全国管理权项目、（中德合作）爱华职业学校项目，中国市场学会授权高等教育自学考试销售管理专业项目、港澳台联考项目。
总部位于深南中路爱华大厦7楼，建立16大教学网点遍布全市十大区。我们向客户提供教学基础设施，师资教学服务，和产学研一体的数据技术，让他们为梦想学习奋斗, 创造更大的社会价值，并与我们的其他生态系统参与者共享成果。我们先后为富士康、华为、中国移动、中国石化、中国银行等100多家大中型企业提供专项定制教育服务，我们的文化、商业模式和系统都经得起时间的考验，让我们得以持续发展。
爱华国际教育科技集团致力成为一家为社会创造价值的企业。我们一直本着“心怀善意 启迪心灵”的宗旨，致力改变知识体系激发自我教育，并从中为教育消费者带来更多的产品及服务选择。我们旗下的各个网上平台于中国以至全球社会，也在创造就业、提供商业机会以及丰富数以百万计消费者的生活方面发挥着领导作用。