深圳招聘

岗位职责：

1、建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；

2、管理、监督、评估售前客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；

3、客服团队工作流程梳理及话术规范；

4、从数据报表及日常管理过程中，不断优化客户服务质量，提高在线客户购买体验的满意度；

5、负责驴多多平台订单管理：订单及出货安排事宜；

任职资格:

1、大专或以上学历，1年以上电子商务客服管理工作经验；

2、具有一定的领导管理能力，抗压力强；

3、沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；

4、旅游行业经验者优先;

驴多多隶属于驴多多信息技术（深圳）有限公司创立于2018年9月，是国内领先的旅游社交电商平台，主要提供高性价比的城市周边游产品级服务，涵盖景点门票、酒店、鲜果特产、特色美食、特色生活消费类等预定服务。打造“产品精选”、“特卖价格”、“优质服务”为消费者提供“更省钱、更省心、超预期，又能赚钱”的产品及服务。

驴多多与传统的电商平台不同，有优秀的平台运营能力：通过人与人之间的分享与传播，实现驴客、店主以及供应链的三方连接，让消费者”自购省钱，分享赚钱“。以及技术研发S2B2C商业模式，加入驴多多店主相当于开一家自己的线上旅游店铺，店主无需找产品资源，发货，由驴多多统一采购、统一服务。
   我们秉持通过驴多多体系的“社交电商”解决方案，为供应商解决淡季营销（淡季不淡，提高收益，为行业做增量，为商家赋能）、品牌宣传等问题。共同为驴客打造“更好选择”的精品旅游共享平台！

薪福利酬&工作环境：
◇薪酬机制：公司提供行业极具竞争力的薪酬；
◇职业规划：公司为有志者提供有效引导、培训与公司内部横向、纵向的晋升通道；
◇培训机制：社招人员（导师制）、应届生（师傅制），一对一引导、培养；为您的职业发展留下辉煌的篇章；
◇五险一金：公司为每一位员工购买五险一金（15号以前入职新员工当月购买）；
◇办公环境：4A级高档写字楼（环境好、空间大）；
◇大小周工作制，9：00-12：00，13：30-19：30，工作氛围积极向上；
◇部门活动：为提升团队凝聚力，公司不定期组织团建活动；
◇更多惊喜，等你加入驴多多，解锁福利；

地铁路线：地铁：5号线（大学城D出口）；
工作地点：深圳市南山区桃源街道平山社区留仙大道4168号众冠时代广场A座2001 驴多多