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售后经理 售后服务经理 汽车4S店

深圳鼎沃汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  售后服务/客户服务

职位描述

1、 完成对集团及公司下达的产值业绩指标,确保各项指标的达成;

2、负责厂商商务政策返利的获得,确保CSS成绩达成85分以上;CEM成绩70分以上;客户投诉得分在80分以上;

3、完成对应收账款的监督与管控,确保应收账款期限在小于90天内回款;

4、完成对集团及公司下达的备件管理指标,确保呆滞库存8%以内;库存深度1.5以内;

5、完成售后费用和成本的管控,确保费用控制在合理范围内;

6、协调沟通本部门与其他全部门的工作;

7、确保管理模块内各项厂商审计检查标准达标;

8、负责对服务部各业务模块工作的监督及考核;

9、负责对服务部人员的考核评估;

10、负责集团及公司下达的其他任务。


任职要求:

1、熟知汽车保养维护和驾驶知识;

2、熟知汽车保险知识及理赔定损流程和标准;

3、掌握《质量担保条例》、《售后服务核心流程》;

4、具有管理经验,较强的语言表达能力、组织沟通协调能力。

公司介绍

深圳鼎沃沃尔沃简介

    深圳鼎沃汽车销售服务有限公司是深圳***家沃尔沃零售体验店,是深圳***的沃尔沃授权经销商,经营沃尔沃S60、S90、XC40、XC60、XC90、V60、V90等全系北欧豪华车辆!深圳鼎沃汽车销售服务有限公司成立于2014年(简称深圳鼎沃),本店位于新洲路商报路路段,是福田中心区***的一家沃尔沃零售体验店,我们一直会以诚信、可靠、体贴、专注、细心服务客户,服务包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)、二手车置换(Second hand car)为一体的5S服务内容。

    深圳鼎沃在规划、建设和运营过程中完全秉承全球统一的沃尔沃汽车质量标准,以精准的规范化,比肩各大豪华品牌,为消费者提供“安全、健康、环保和品位高雅”的沃尔沃汽车和北欧豪华生活体验,部分服务工艺甚至超越竞争对手。通过全价值链整合,深圳鼎沃阐释了沃尔沃汽车的核心价值:“全球品质,人文制造”。

    深圳鼎沃奉行“务实、诚信、进取、激情、团队精神、服务意识”的企业文化;展望未来,我们将编织梦想、实现梦想、超越梦想。

    我们期待看到您加入公司,尽展才华,与公司共同成长。

联系方式

  • 公司地址:地址:span景田商报路沃尔沃4S店三楼人事行政部