深圳招聘

1、月度分析CS报告、日常运营CS存在的问题，制定CS改进计划；

2、完成公司设定的销售、售后满意度目标， 建立投诉的管理/投诉预防机制；

3、负责定期查看回访员的回访工作情况，对其工作进行监督并保证回访成功率；

4、负责每日定期查看保险员《续保管理表》中的跟进、预约、成交等数据情况的变化，对不成功原因进行分析，及时上报；

5、负责定期与保险公司进行相关保险业务的对账工作，并定期提交月度续保明细；

6、监督前台客户基本资料的更新并做好客户资料的保密工作，客户基盘的分析统计管理及流失率的控制；

7、完成公司设定的客户流失率及新增率的目标。

任职要求：

1、良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力；

    

2、工作压力承受能力、工作细心、有较强的亲和力、汽车驾驶执照；

3、有汽车行业经验者优先。        

深圳鼎沃沃尔沃简介

    深圳鼎沃汽车销售服务有限公司是深圳***家沃尔沃零售体验店，是深圳***的沃尔沃授权经销商，经营沃尔沃S60、S90、XC40、XC60、XC90、V60、V90等全系北欧豪华车辆！深圳鼎沃汽车销售服务有限公司成立于2014年（简称深圳鼎沃），本店位于新洲路商报路路段，是福田中心区***的一家沃尔沃零售体验店，我们一直会以诚信、可靠、体贴、专注、细心服务客户，服务包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）、二手车置换（Second hand car）为一体的5S服务内容。

    深圳鼎沃在规划、建设和运营过程中完全秉承全球统一的沃尔沃汽车质量标准，以精准的规范化，比肩各大豪华品牌，为消费者提供“安全、健康、环保和品位高雅”的沃尔沃汽车和北欧豪华生活体验，部分服务工艺甚至超越竞争对手。通过全价值链整合，深圳鼎沃阐释了沃尔沃汽车的核心价值：“全球品质，人文制造”。

    深圳鼎沃奉行“务实、诚信、进取、激情、团队精神、服务意识”的企业文化；展望未来，我们将编织梦想、实现梦想、超越梦想。

    我们期待看到您加入公司，尽展才华，与公司共同成长。