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客服部培训主管

深圳小鹅网络技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-10
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:培训经理/主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

职位描述

1、负责根据公司战略和业务部门建立和完善培训制度体系、讲师体系、课程体系等;


2、根据部门和员工需求,制订、组织、落实公司年度和月度培训计划;


3、负责部署及推进专项培训工作,包括整体培训项目的筹划、执行、总结;


4、负责课程开发、优化、讲授,并编写课纲、课件;


5、完成领导交办的其它工作。



任职要求:

1、大专及以上学历,有过客服等一线培训经验优先; 


2、3年以上培训工作经历,精通培训实操和课程讲授,有一线互联网公司经验优先; 


3、具有深厚的文字功底,熟悉PPT、Photoshop等排版软件,能够制作培训相关的宣传物料;


4、较强的组织协调、语言表达及沟通能力,能够承担活动策划、组织工作;

 

4、系统思维逻辑性强,组织协调能力强,语言表达及沟通能力强,执行力强,能够独立完成课程的开发及讲授;


5、具备较强的专业素养,有亲和力和抗压能力

公司介绍

深圳小鹅网络技术有限公司是以知识产品与用户服务为核心的技术服务商,创始至今已服务逾百万家客户,其中不乏吴晓波频道、十点读书、新东方、好未来等一线知名品牌。旗下主要产品小鹅通是一款集品牌营销、知识产品交付、用户管理和商业变现为一体的数字化工具,为有线上经营需求的企业提供一站式技术服务,助力企业完成数字化转型。

联系方式

  • 公司地址:地址:span朝外sohoB座6层610