深圳招聘

一、岗位职责：（非销售）

1、接听深圳农村商业银行客户来电，为客户解答咨询和办理业务，处理客户投诉；

2、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

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二、岗位要求：

1、大专及以上学历，20岁-28岁之间，

2、能适应倒班工作制，平均每月9-10天休假；

3、身体健康，形象大方稳重，普通话标准，有较强的沟通能力；

4、能熟练操作计算机办公软件，汉字输入能力在40个字/分钟以上

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三、薪资福利：

1、薪资：（试用期3个月3500），转正后*年：4000-6000，满一年后按年限每年增加500左右。提供住宿

2、银行有食堂：可在食堂就餐7元/餐

3、福利：入职购买五险一金、5个过节费每节300-500元+年终奖4400元（根据当年度在岗时间发放）、高温补贴、每年一次免费体检、夜班补贴，交通补贴、法定节假日加班费。

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四、上班时间：白班：8:00-16:00、9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-21:00.夜班：15:00-22:30（上一次补贴15）、20:30-00:35（上一次补贴25）、00:30-7:00（上一次补贴50）凡是上22:00下班的三个班次，额外在加50元交通补贴。

注：培训期间固定一个班次：8:15-19:00

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五、上班地址：深圳龙华新区民治大道1003号深圳农村商业银行龙华支行

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象