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客服专员

深圳市爱迪尔珠宝运营管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责加盟业务往来客户、所管辖加盟店/柜配备品的研发、销售、配送工作;

2、负责所管辖加盟店/柜销售激励政策的制定及执行工作;

3、负责加盟业务往来客户、所管辖加盟店/柜销售数据的分析、汇总、提报工作;

4、负责加盟业务往来客户、所管辖加盟店/柜的B/C端客户沟通工作,进行客户资料维护、意见/建议分析、汇总;

5、负责全国服务热线的接听,客户问询/投诉/售后等的处理工作;

6、负责加盟业务往来客户、所管辖加盟店/柜的B/C端客户营销推广、跟进工作;

7、负责应各项业务、所管辖加盟店/柜业务需求而发布短信的内容编辑工作,并维护短信平台;

8、负责所管辖加盟店/柜IT系统的远程培训及监督正常使用。
任职资格:

1、客户关系管理、市场营销等相关专业优先;

2、1年及以上相关工作经验(从事过中大型企业客服、珠宝品牌客服工作者优先);

3、有较强的工作执行能力、创新意识和持续学习能力;

4、有较强的逻辑思维、分析、处理及解决问题的能力,工作严谨,有良好的职业素养和责任心,具备强大的担当和抗压能力;

5、有较强的亲和力、协调能力、沟通表达能力、服务意识、文字处理能力,掌握办公软件。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

爱迪尔珠宝自 2002 年 4 月正式运营以来,坚持以“关爱”为注脚点、以“非凡”为制高点的文化方向,致力于打造“大平台、多品牌、国际化”的珠宝公司,2015? 年? 1? 月成功上市,股票代码? 002740。2019年,爱迪尔收购成都蜀茂钻石、江苏千年珠宝股权,同年引进福建龙岩汇金集团成为股东,并不断深化合作。
目前,爱迪尔珠宝集团实行双总部制度,福建为行政总部 (即,福建市爱迪尔珠宝实业股份有限公司),深圳为运营总部 (即,深圳市爱迪尔珠宝运营管理有限公司)。十多年来,爱迪尔珠宝不断融合发展,与众多国际公司和组织结成市场战略合作伙伴;与全国 13 所知名院校联合办学,结成人才战略合作伙伴;与中国关心下一代工作委员会公益文化中心、《深圳青年》杂志社等结成“关爱”文化战略合作伙伴。上市后爱迪尔珠宝依托加盟伙伴在内的同道者,经由资本助力,在品牌、文化、教育、设计、金融等领域兼容并蓄,已然渐渐呈现出国际化、大平台、多品牌的蔚然景象。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市罗湖区水贝壹号A座15楼