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物业经理助理(龙岗区)

深圳星河智善生活股份有限公司深正分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理

职位描述

岗位职责

1.负责项目上客服部的全面工作,制定工作要求以及执行各项管理制度;

2.制定管理处客户服务工作方案,策划年度社区文化活动方案,并组织及实施及做好相关的活动记录;

3.负责组织实施业户回访、走访工作,组织收集业户意见、并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪回访;

4.协助处理突发事件、顾客投诉,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;

5.负责部门的团队建设,直接下属员工的培训、评估及考核。

 

任职要求:

1.大专以上学历,5年以上物业行业客服管理工作经验;

2.熟悉物业管理流程及客户服务投诉处理流程;

3.熟练使用Word, Excel, PowerPoint等办公软件;

4.形象气质佳,具备亲和力、良好沟通能力及团队管理能力。

公司介绍

星河控股集团成立于1988年,旗下现有地产、金融、置业、产业四大集团,业务涉及地产开发、城市更新、商业运营、酒店管理、物业服务、金融投资、产业运营等多元领域,员工规模逾5,000人,业务覆盖珠三角、长三角、京津冀三大重要城市经济圈,布局深圳、广州、天津、南京等20余座城市,为国内大型综合性投资集团。
29年来,星河控股在企业蓬勃发展的同时也肩负起企业公民的责任,积极投身社会公益事业与慈善事业回馈社会,从四川汶川、甘肃文县到河南兰考,从深圳到常州,迄今为止,星河在慈善、宗教方面的公益捐款超过人民币6亿元,教育事业建设方面捐资人民币10亿元,多次荣获“鹏城慈善企业”称号。
星河智善生活集团为国内领先的美好城市生活服务提供商,是中国物业服务企业TOP30、卓越价值物业服务企业,新三板挂牌企业(证券名称:智善生活,证券代码:836397),已发展成集物业服务、不动产管理、资产服务、生活服务和产业配套为核心的专业化物业服务企业。

联系方式

  • 公司地址:深圳光明区光明大道丰安路星河天地物业办公室