深圳招聘

【职位描述】

通过在线打字解决客户在购购物过程中遇到售前、售中、以及售后问题，客户投诉处理、客户建议接纳等服务； （如售前 咨询商品详情、售中物流情况以及售后退换货等，继而提高客户满意度）

【任职要求】

1.大专或以上学历（18-30周岁），接受2020全日制实习生；有经验可放宽到高中。

2.普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3.熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟，准确率95%以上；

4.有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

5.抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）。

【薪资待遇】

1.培训期：基本底薪2600+绩效奖金（平均700-1000），平均3300-3600元；

2.正式上岗：基本底薪2600+夜班津贴（20元/天）+绩效奖金（绩效不封顶，高的可达5600+）

3.入职购六险一金，带薪年假，节假日福利，总体平均薪资5K+，多劳多得。

【工作时间】

1.培训29个工作日，期间朝九晚六，周末双休；

2.正式上岗：做五休二，轮班轮休： 8:50-24:00轮班，工作8小时（平均每月上晚班约10天，平均每周上班约40小时）；

3.周末、法定节假日（春节、中秋等）需要排班，法定节假日上班，按国家要求支付三薪；

最早班次：8:50-17:50 最晚班次：15:00-00:00，无通宵班（每月提前半个月进行排班）；月轮休7-8天。

公司地址：广州市荔湾区七喜创意园4栋

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